Spelaren från Georgien har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har någon utbetalning inte skett ännu.
Automatiskt översatt:
Betpanda Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.
Automatiskt översatt:
Belopp: 367 $
Betpanda Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.5
Betpanda Casino har ett säkerhetsindex på 6,5, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från casinot
3d 8h 17m 35s
Ärenderapport
4 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Jag bestämde mig för att spela på kasinot med Omedelbart UTTAK, satte in 962 usdt, efter det förlorade jag på sportspel runt 600 usdt och gjorde uttag 367,39 USDT. Jag väntar redan i 20+ timmar. I livechatt sa de att de kollar men jag förstår inte vad de kan kolla lol, jag förlorade mycket pengar där och jag vill bara ha det som är i balans, det är det. De ger mig inte tid för svar bara: "När vi har mer information om det kommer vi att meddela dig."
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej ebdalo!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Mitt konto är blockerat nu🙂 Jag tror att det redan är bluff
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej ebdalo!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
ingenting ändrades de blockerade mitt konto, uttag fick inte. Jag sa att de lurade mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Kära Ebdalo,
Jag hoppas att du har det bra. Kan du vänligen meddela mig om kasinot har gett någon förklaring angående det blockerade kontot?
Vidarebefordra all kommunikation du har haft med kasinot till nikolas.b@casino.guru för ytterligare granskning.
Jag ser fram emot ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
De frågade KYC , men det var "NO KYC" casino, jag skickade dem vad de vill nu väntar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Kära Ebdalo,
Enligt casinoreglerna ( https://betpanda.io/en/info/terms ) kan de begära verifiering och det finns ingen information om att de ska vara "No KYC" casino.
Kan du berätta om du påbörjade verifieringsprocessen?
Väntar på ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Som sagt jag skickade dem vad de vill ha nu, jag väntar fortfarande på svar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kära Ebdalo,
Eftersom verifieringen bör ta upp till 14 dagar, kan du meddela om det har skett någon uppdatering sedan du skickade dina dokument?
Om möjligt, vänligen vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru för ytterligare granskning.
Väntar på ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Nej, de har inte svarat mig än
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Tack Ebdalo för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Hej där,
Tack ebdalo för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be Betpanda Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta varför spelarens konto blockerades och vad vi kan göra för att hjälpa spelaren att få sina pengar.
Tack!
Automatiskt översatt:
Betpanda Casino har 3d 8h 17m 35s på sig att svara
