Spelaren från Litauen tog framgångsrikt ut 8 sol den 17 september men står för närvarande inför ett väntande uttag på ytterligare 8 sol på grund av en säkerhetskontroll, utan ytterligare information eller tidsramar från kasinot.
Den 13 september satte in 8 sol och började spela. Den 17 september tog jag ut 8 sol och de skickades till min plånbok på 2 timmar. Efter det begärde jag samma dag ytterligare ett uttag på 8 sol och det är fortfarande under behandling på grund av en säkerhetskontroll på mitt konto. Har fortfarande 27 sol där inne. Ingen ytterligare information eller tidsramar tillhandahålls. De begär inte heller någonting. Kan du snälla hjälpa mig med det?
Bästa lokoj4282,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Dominika
Säker.
De har inte bett om några dokument för KYC ännu.
Nej, jag har inte accepterat några bonusar från dem, spelat med mina pengar.
Mailade dig min kommunikation med dem.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
