Din användning av våra webbplatser/tjänster utgör ditt samtycke till våra cookies.Läs merGodkänn
HemKlagomålBetpanda Casino - Spelaren begär att kontot ska stängas på grund av självuteslutning.
Betpanda Casino - Spelaren begär att kontot ska stängas på grund av självuteslutning.
Automatiskt översatt:
Belopp:
3 000 €
Betpanda Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Säkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
4.2
Betpanda Casino har ett säkerhetsindex på 4,2, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Inskickat:
2024-11-15
|
Avslutat : 2025-01-12
Avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
2 månader sedan
Översättning
The player from Bavaria requested immediate closure of their Betpanda account due to a severe gambling addiction, but the closure had not yet been processed despite submitting the necessary documentation. They sought assistance to ensure the account was closed for their protection. The Complaints Team reviewed the case and found that the player had initially contacted the casino on November 7th, but the account was only closed after a follow-up email on November 15th. Unfortunately, it was concluded that the player would not be eligible for a refund of deposits made after the initial request, as insufficient follow-up and email delivery issues were cited as reasons. The complaint was ultimately rejected, and the player was encouraged to continue prioritizing their well-being.
Spelaren från Bayern begärde omedelbar stängning av sitt Betpanda-konto på grund av ett allvarligt spelberoende, men stängningen hade ännu inte behandlats trots att han lämnat in nödvändig dokumentation. De sökte hjälp för att säkerställa att kontot stängdes för deras skydd. Klagomålsteamet granskade ärendet och fann att spelaren först hade kontaktat kasinot den 7 november, men kontot stängdes först efter ett uppföljande e-postmeddelande den 15 november. Tyvärr drogs slutsatsen att spelaren inte skulle vara berättigad till återbetalning av insättningar som gjorts efter den första begäran, eftersom otillräcklig uppföljning och e-postleveransproblem angavs som skäl. Klagomålet avslogs till slut och spelaren uppmuntrades att fortsätta prioritera sitt välbefinnande.
Den 7 november försökte jag få mitt konto på Betpanda stängt på grund av mitt spelberoende och skickade även in ett foto på mitt ID. Tyvärr har stängningen inte skett ännu.
Som ni kanske vet lider jag av ett allvarligt spelberoende, och det enda effektiva skyddet för mig är att självutesluta mig från alla plattformar. Tyvärr är detta inte alltid framgångsrikt, och för tillfället är jag osäker på hur jag ska gå vidare.
Kan du hjälpa mig att få mitt konto omedelbart stängt på grund av mitt spelberoende?
Tack på förhand för ditt stöd.
Med vänlig hälsning,
Blerko
Dear Casino Guru Team,
On November 7th, I attempted to have my account at Betpanda closed due to my gambling addiction and also submitted a photo of my ID. Unfortunately, the closure has not yet taken place.
As you may be aware, I suffer from a severe gambling addiction, and the only effective protection for me is to self-exclude from all platforms. Unfortunately, this is not always successful, and at the moment, I am unsure how to proceed.
Could you please assist me in having my account immediately closed due to my gambling addiction?
Thank you in advance for your support.
Kind regards,
Blerko
Sehr geehrtes Casino Guru-Team,
am 07.11. habe ich versucht, mein Konto bei Betpanda aufgrund meiner Spielsucht schließen zu lassen und auch ein Foto meines Ausweises eingereicht. Leider ist bislang keine Schließung erfolgt.
Wie Ihnen vielleicht bekannt ist, leide ich an einer starken Spielsucht, und der einzige wirksame Schutz für mich ist, mich von allen Plattformen ausschließen zu lassen. Leider gelingt dies nicht immer, und momentan weiß ich nicht, wie ich weiter vorgehen soll.
Könnten Sie mir bitte dabei helfen, dass mein Konto aufgrund meiner Spielsucht unverzüglich geschlossen wird?
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Betpanda Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Svarade kasinot på din förfrågan?
Hur mycket har du satt in sedan din begäran?
När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Vidarebefordra den första begäran om självuteslutning till nikolas.b@casino.guru .
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hello Blerko,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Betpanda Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Did the casino respond to your request?
How much did you deposit since your request?
When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please forward the initial self-exclusion request to nikolas.b@casino.guru.
Tyvärr, efter att jag hotat att vidta åtgärder och rapporterat det till dig, reagerade de äntligen. Det känns orättvist och jag har en känsla av att vissa casinon medvetet försenar detta – åtminstone de tveksamma.
Jag vet inte vad jag ska göra längre. Jag blir nog inlagd på en klinik efter jul eftersom jag inte kan sluta spela på egen hand.
Jag kommer att vidarebefordra alla mejl jag har angående detta.
Jag satte sedan in runt 2500 till 3000.
Bästa hälsningar
Hello dear Nick,
Unfortunately, after I threatened to take action and reported it to you, they finally reacted. It feels unfair and I have the feeling that some casinos are deliberately delaying this - at least the dubious ones.
I don't know what to do anymore. I'll probably have myself admitted to a clinic after Christmas because I can't stop gambling on my own.
I will forward you any emails I have regarding this.
I then deposited around 2500 to 3000.
Best regards
Hallo lieber Nick,
nachdem ich leider mit Schritten gedroht habe fas ich es bei euch melde , haben sie endlich reagiert. Es fühlt sich unfair an, und ich habe das Gefühl, dass manche Casinos das absichtlich hinauszögern – zumindest die unseriösen.
Ich weiß nicht mehr weiter. Wahrscheinlich werde ich mich nach Weihnachten in eine Klinik einweisen lassen, da ich es allein nicht schaffe, mit dem Spielen aufzuhören.
Ich leite dir alle E-Mails weiter, die ich dazu habe.
Tack Blerko för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Michal ( michal.v@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Thank you Blerko for all the information provided. I will now forward your complaint to my colleague Michal (michal.v@casino.guru) who will be assisting you from now on.
Jag heter Michal och jag kommer att hjälpa dig med ditt ärende. Jag hoppas att vi tillsammans kommer fram till en framgångsrik lösning av ditt problem.
Jag skulle vilja begära närvaro av en representant från kasinot i denna konversation.
Bästa Betpanda Casino ,
Kan du eventuellt ge ytterligare information om frågan och klargöra situationen? Jag skulle också uppskatta om du försåg oss med alla relevanta bevis.
Tack på förhand.
Med respekt,
Michal
Hello Blerko,
My name is Michal and I will be assisting you with your case. I hope that together we will come to a successful resolution of your issue.
I would like to request the presence of a representative from the casino in this conversation.
Dear Betpanda Casino,
Could you possibly provide additional information regarding the issue and clarify the situation? I would also appreciate it if you provided us with any and all relevant evidence.
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Jag fick ett svar från kasinot, där det stod att, och jag citerar: "spelarens konto stängdes omedelbart efter att ha mottagit deras e-post."
Kan du bekräfta tidsramen för mig? När exakt skickade du en första begäran om självuteslutning, där du nämnde spelberoende och exakt när stängdes ditt konto?
Dear Blerko,
I got a response from the casino, stating that, and I quote: "the player's account was closed promptly upon receiving their email."
Could you confirm the timeframe for me? When exactly did you send an initial self-exclusion request, mentioning gambling addiction and when exactly was your account closed?
Det som casinot hävdar i sitt uttalande tycker jag är extremt märkligt, även om fakta är klara och kan bevisas med skärmdumpar. Jag börjar undra vad det är för institutioner som gör sådana uttalanden, även om situationen syns tydligt svart på vitt.
Jag är inte bara bekymrad över om jag får tillbaka mina pengar eller inte. Snarare bör sådana system exponeras för att skydda andra spelare som också lider av sådana krypto- eller Curaçaos kasinon. Kasinots beteende visar mig att det är mycket medvetet om problemet och ändå förblir oaktsamt eller medvetet inaktivt.
Specifikt skulle jag vilja beskriva händelsen:
Den 7 november försökte jag för första gången få mitt konto blockerat enligt rekommendationen eftersom jag hade tappat kontrollen.
Tyvärr godkändes inte min begäran och jag fortsatte spela, vilket resulterade i ytterligare insättningar som jag ångrar djupt.
Först när jag meddelade den 15 november att jag skulle anmäla ärendet till Casino Guru reagerade casinot och stängde mitt konto den 16 november.
Fördröjningen mellan mitt första försök att blockera kontot och den faktiska stängningen är oacceptabel. Under denna tid fanns det många insättningar som kunde ha förhindrats om kasinot hade agerat snabbt och ansvarsfullt. Jag hänvisar till bifogade skärmdumpar som bevisar mina uttalanden.
Jag uppmanar er att ta denna incident på allvar och vidta lämpliga åtgärder för att säkerställa att spelare skyddas från sådant beteende.
Ladies and Gentlemen
I find what the casino claims in its statement extremely strange, even though the facts are clear and can be proven with screenshots. I'm starting to wonder what kind of institutions make such statements, even though the situation is clearly visible in black and white.
I am not only concerned about whether I get my money back or not. Rather, such schemes should be exposed to protect other players who also suffer from such crypto or Curaçao casinos. The casino's behavior shows me that it is very aware of the problem and yet remains negligent or deliberately inactive.
Specifically, I would like to describe the incident:
On November 7th, I tried for the first time to have my account blocked as recommended because I had lost control.
Unfortunately, my request was not approved and I continued playing, which resulted in further deposits that I deeply regret.
Only when I announced on November 15th that I would report the case to Casino Guru did the casino react and close my account on November 16th.
The delay between my first attempt to block the account and the actual closure is unacceptable. During this time, there were numerous deposits that could have been prevented if the casino had acted promptly and responsibly. I refer to the attached screenshots that prove my statements.
I urge you to take this incident seriously and take appropriate action to ensure that players are protected from such behavior.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich finde es äußerst befremdlich, was das Casino in seiner Stellungnahme behauptet, obwohl die Fakten eindeutig sind und durch Screenshots belegt werden können. Langsam frage ich mich, was das für Institutionen sind, die solche Aussagen treffen, obwohl die Situation klar schwarz auf weiß ersichtlich ist.
Mir geht es nicht nur darum, ob ich Gelder zurückbekomme oder nicht. Vielmehr sollten solche Machenschaften offengelegt werden, um andere Spieler zu schützen, die ebenfalls unter derartigen Krypto- oder Curaçao-Casinos leiden. Das Verhalten des Casinos zeigt mir, dass es sich der Problematik sehr wohl bewusst ist und dennoch fahrlässig oder bewusst untätig bleibt.
Konkret möchte ich den Vorfall schildern:
Am 07.11. habe ich zum ersten Mal versucht, wie empfohlen, mein Konto sperren zu lassen, da ich die Kontrolle verloren hatte.
Leider wurde meinem Antrag nicht entsprochen und ich habe weitergespielt, was zu weiteren Einzahlungen führte, die ich sehr bereue.
Erst als ich am 15.11. angekündigt habe, den Fall dem Casino Guru zu melden, hat das Casino reagiert und mein Konto am 16.11. geschlossen.
Die Verzögerung zwischen meinem ersten Versuch der Sperrung und der tatsächlichen Schließung des Kontos ist nicht hinnehmbar. In dieser Zeitspanne gab es zahlreiche Einzahlungen, die hätten verhindert werden können, wenn das Casino rechtzeitig und verantwortungsvoll gehandelt hätte. Ich verweise an dieser Stelle auf die beigefügten Screenshots, die meine Aussagen belegen.
Ich fordere Sie auf, diesen Vorfall ernst zu nehmen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Es muss sichergestellt werden, dass Spieler vor solchem Verhalten geschützt werden.
Du förstår, jag har inte mitt spelbeteende under kontroll; kasinot kunde ha hjälpt mig.
Jag mår verkligen dåligt, jag börjar sakta bli självmordsbenägen, det är inte bara detta casino, de flesta Curacao licensierade casinon agerar på ett liknande sätt. Jag kan inte kontrollera det själv, och självuteslutning fungerar inte direkt, de flesta agerar som om de inte hade sett mejlet.
You see, I don't have my gambling behavior under control; the casino could have helped me.
I'm really feeling bad, I'm slowly becoming suicidal, it's not just this casino, most Curacao licensed casinos act in a similar way. I can't control it myself, and self-exclusion doesn't work immediately, most people act as if they hadn't seen the email.
Sehen Sie das ich mein spielverhalten nicht im Griff habe , das casino hätte mir helfen können .
Mir geht es wirklich schlecht , ich bin langsam Suizid gefährdet, es ist nicht nur dieses Casino, die meisten Curacao lizenzierten Casinos gehen so ähnlich vor . Ich habe das selber nicht im Griff , und Selbstausschluss funktioniert nicht unmittelbar, die meisten tun so rum wie wenn sie die Email nicht gesehen hätten .
Jag har några nyheter. Jag är nära att slutföra skapandet av casinokontot, jag väntar bara på lite ytterligare information, så casinot kommer att kunna svara direkt här i klagomålstråden. Därför ställer jag in timern på dem så att vi kan vänta på deras svar.
Dear Blerko,
I have some news. I am close to finalizing the creation of the casino account, I am just waiting on some additional information, so the casino will be able to reply directly here in the complaint thread. Therefore, I am setting the timer on them so we can wait for their reply.
God jul till dig också. Och eftersom det är helgdagar kommer jag att ställa in ytterligare en timer för att ge kasinot en chans att komma tillbaka till oss här.
Dear Blerko,
Merry Christmas to you as well. And, since there are holidays, I will set one more timer to give the casino a chance to get back to us here.
Det är verkligen häpnadsväckande hur lite casinot gör för att lösa problemet.
Antingen finns det ekonomiska begränsningar som förhindrar adekvat bearbetning, eller så lämnar ledningen på detta område mycket övrigt att önska. Ett olöst fall av denna relativt lilla summa kommer att få casinot att förlora bra spelare. Ingen skulle göra stora insättningar om det stod klart att problemen inte skulle lösas.
Som företagare själv vet jag att misstag kan hända. Men när de inträffar gör vi allt vi kan för att återställa kundnöjdheten – det är grunden som ett framgångsrikt företag bygger på.
Bästa hälsningar
Blerko
Dear Michal,
It is really astonishing how little the casino does to solve the problem.
Either there are financial constraints that prevent adequate processing, or the management in this area leaves a lot to be desired. An unresolved case of this relatively small amount will cause the casino to lose good players. No one would make large deposits if it became clear that problems would not be resolved.
As a business owner myself, I know that mistakes can happen. But when they do happen, we do everything we can to restore customer satisfaction - that is the foundation on which a successful business is built.
Best regards
Blerko
Lieber Michal,
es ist wirklich erstaunlich, wie wenig das Casino zur Lösung des Problems beiträgt.
Entweder gibt es finanzielle Engpässe, die eine angemessene Bearbeitung verhindern, oder die Führung lässt in diesem Bereich stark zu wünschen übrig. Ein ungelöster Fall in dieser vergleichsweise kleinen Höhe führt dazu, dass das Casino gute Spieler verliert. Niemand würde größere Einzahlungen tätigen, wenn klar wird, dass bei Problemen keine Lösung zu erwarten ist.
Ich bin selbst Unternehmer und weiß, dass Fehler passieren können. Doch in solchen Fällen setzen wir alles daran, die Kundenzufriedenheit wiederherzustellen – das ist die Grundlage, auf der ein erfolgreiches Unternehmen aufgebaut wird.
Som vi nämnde i e-postmeddelandet, så snart vi såg begäran från användaren, stängde vi kontot inom två timmar.
Varför det första mejlet föll mellan stolarna är vi inte säkra på, men vi kommer att undersöka detta för att säkerställa att detta inte skulle hända i framtiden.
Observera att våra användarvillkor anger att kontostängningar inte träder i kraft förrän vårt supportteam har bekräftat att stängningen har vidtagits.
Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som detta kan ha orsakat dig, och vi kommer att göra vårt yttersta för att förhindra att förseningar som denna inträffar igen.
Hello Michal and Blerko,
Our apologies for the delayed reply.
As we mentioned over the email, as soon as we saw the request from the user, we closed the account within two hours.
Why the initial email fell between the cracks, we are not sure, but we will investigate this in order to ensure that this wouldn't happen in the future.
Please note that our Terms and Conditions specify that account closures aren't effective until our Support Team has confirmed that the closure has been actioned.
We do apologise for any inconvenience that this may have caused you, and we will do our utmost to prevent delays such as this one from happening again.
Först och främst vill jag betona att jag uppskattar ursäkten och de aviserade åtgärderna för att förbättra saker och ting. Jag måste dock behålla min ståndpunkt: Jag ber att alla insättningar som gjorts efter mitt första e-postmeddelande granskas och återbetalas.
Jag mår inte bra för tillfället, både fysiskt och psykiskt. Lyckligtvis börjar jag terapi den 6 januari för att behandla mitt spelberoende.
Jag vill inte anklaga dig för någonting, men jag tror att om jag hade vunnit en stor summa efter mitt första mail så hade den förmodligen inte betalats ut med motiveringen att jag inte längre fick spela efter mitt ursprungliga meddelande . Av denna anledning ber jag dig att även återbetala de insättningar jag gjort.
Jag hoppas att du kan förstå min situation och tack på förhand för din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Blerko
Dear Casino Team,
Thank you for your feedback.
First of all, I would like to stress that I appreciate the apology and the announced measures to improve things. However, I must maintain my position: I ask that all deposits made after my first email be reviewed and refunded.
I'm not feeling well at the moment, both physically and mentally. Fortunately, I'll be starting therapy on January 6th to treat my gambling addiction.
I don't want to accuse you of anything, but I think that if I had won a large sum after my first email, it would probably not have been paid out on the grounds that I was no longer allowed to play after my original message. For this reason, I ask you to also refund the deposits I made.
I hope you can understand my situation and thank you in advance for your understanding.
Best regards,
Blerko
Sehr geehrtes Casino-Team,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ich möchte zunächst betonen, dass ich die Entschuldigung und die angekündigten Maßnahmen zur Verbesserung durchaus schätze. Dennoch muss ich an meinem Standpunkt festhalten: Ich bitte darum, sämtliche Einzahlungen, die nach meiner ersten E-Mail getätigt wurden, zu überprüfen und zurückzuerstatten.
Mir geht es derzeit gesundheitlich und psychisch nicht gut. Glücklicherweise werde ich ab dem 6. Januar eine Therapie antreten, um meine Spielsucht zu behandeln.
Ich möchte Ihnen nichts unterstellen, aber ich denke, dass im Falle eines hohen Gewinns nach meiner ersten E-Mail dieser vermutlich nicht ausgezahlt worden wäre, mit der Begründung, dass ich nach meiner ursprünglichen Nachricht gar nicht mehr hätte spielen dürfen. Aus diesem Grund bitte ich Sie, auch meine getätigten Einzahlungen zurückzuerstatten.
Ich hoffe, dass Sie meine Situation nachvollziehen können, und bedanke mich im Voraus für Ihr Verständnis.
Först och främst vill jag berömma dig för att du tog initiativet till att ta itu med dina problem och påbörja behandling av ditt problem. Detta är ett viktigt steg, och jag uppskattar ditt engagemang för att lösa denna fråga.
Efter att ha granskat ditt fall noggrant, verkar det som att din första kontakt med kasinot var den 7 november. Du fick dock inget svar vid det tillfället. Efter att ha följt upp med ett andra e-postmeddelande den 15 november, stängde casinot omedelbart ditt konto följande dag.
Tyvärr, i sådana här fall, måste jag tyvärr meddela att vi inte kan hjälpa dig vidare. Nedan hittar du anledningarna till varför spelare i liknande situationer kanske inte är berättigade till återbetalning:
Otillräcklig ansträngning för att följa upp : Att skicka ett enda e-postmeddelande och vänta en vecka på svar anses vara otillräckligt. Om en spelare inte får ett omedelbart svar är det deras ansvar att proaktivt nå ut via ytterligare kanaler eller skicka flera uppföljningar för att säkerställa att deras begäran har bekräftats. Att skicka ett e-postmeddelande följt av ett annat en vecka senare visar inte på tillräcklig noggrannhet, särskilt för dem som menar allvar med självuteslutning.
E-postleveransproblem : Det är värt att notera att en liten andel av e-postmeddelandena kan misslyckas med att nå sin avsedda mottagare på grund av tekniska problem. Även om det är olyckligt, understryker detta vikten av att göra flera försök att kontakta kasinot för att bekräfta mottagandet av din förfrågan.
Begränsningar för skärmdumpar : Även om vi uppskattar skärmdumpen av ditt första e-postmeddelande som stödjande bevis, är det viktigt att erkänna att sådan dokumentation enkelt kan tillverkas i dagens digitala miljö. För att förtydliga är detta inte för att anklaga dig för att lägga fram falska bevis. Men på grund av den lätthet med vilken sådana material kan skapas, kan inte bara skärmdumpar behandlas som definitivt bevis.
Kasinots snabba svar : Baserat på kasinots omedelbara åtgärd efter ditt andra e-postmeddelande, är det rimligt att dra slutsatsen att de skulle ha svarat på liknande sätt om de hade fått ditt första meddelande.
Jag förstår att det här resultatet kan vara en besvikelse, men vi hoppas att du fortsätter att prioritera ditt välbefinnande och ta ytterligare steg mot en lösning. Tveka inte att höra av dig om du har ytterligare frågor eller behöver ytterligare förtydliganden.
På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Dear Blerko,
First and foremost, I want to commend you for taking the initiative to address your concerns and begin treatment for your issue. This is an important step, and I appreciate your commitment to resolving this matter.
After thoroughly reviewing your case, it appears that your first contact with the casino was on November 7th. However, you did not receive a response at that time. Upon following up with a second email on November 15th, the casino promptly closed your account the following day.
Unfortunately, in cases such as this, I regret to inform you that we are unable to assist further. Please find below the reasons why players in similar situations may not be eligible for a refund:
Insufficient Effort to Follow Up: Sending a single email and waiting a week for a response is considered inadequate. If a player does not receive an immediate reply, it is their responsibility to proactively reach out through additional channels or send multiple follow-ups to ensure their request has been acknowledged. Sending one email followed by another a week later does not demonstrate sufficient diligence, particularly for those who are serious about self-exclusion.
Email Delivery Issues: It is worth noting that a small percentage of emails may fail to reach their intended recipient due to technical issues. While unfortunate, this underscores the importance of making multiple attempts to contact the casino to confirm receipt of your request.
Screenshot Limitations: While we appreciate the screenshot of your initial email as supporting evidence, it is important to acknowledge that such documentation can be easily fabricated in today’s digital environment. To clarify, this is not to accuse you of presenting false evidence. However, due to the ease with which such materials can be created, screenshots alone cannot be treated as definitive proof.
Casino's Prompt Response: Based on the casino’s immediate action following your second email, it is reasonable to infer that they would have responded similarly had they received your first communication.
I understand this outcome may be disappointing, but we hope you continue to prioritize your well-being and take further steps toward resolution. Please do not hesitate to reach out if you have any additional questions or require further clarification.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Automatiskt översatt:
Vi har skickat ett e-postmeddelande till dig
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
