Din användning av våra webbplatser/tjänster utgör ditt samtycke till våra cookies.Läs merGodkänn
HemKlagomålBetOnRed Casino - Spelarens konto har stängts och vinsterna konfiskerades.
BetOnRed Casino - Spelarens konto har stängts och vinsterna konfiskerades.
Automatiskt översatt:
Belopp:
6 000 €
BetOnRed Casino
Säkerhetsindex:Högt
Säkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
The player from Italy had their account frozen by Bet on Red Casino after depositing funds using a friend's credit card. The casino claimed the right to withhold her winnings of €6030 due to the use of another person's card. The Complaints Team concluded that the casino acted within its rights as the player had violated the terms and conditions by using a third-party payment method. As a result, the casino was allowed to confiscate the player's balance and permanently block the account.
Spelaren från Italien fick sitt konto fryst av Bet on Red Casino efter att ha satt in pengar med en väns kreditkort. Kasinot hävdade rätten att hålla inne hennes vinster på €6030 på grund av användningen av en annan persons kort. Klagomålsteamet drog slutsatsen att kasinot agerade inom sina rättigheter eftersom spelaren hade brutit mot villkoren genom att använda en tredje parts betalningsmetod. Som ett resultat tilläts kasinot att konfiskera spelarens saldo och permanent blockera kontot.
HEJ ALLA, KAN NI SNÄLLA HJÄLP MIG?? JAG SKAPADE ETT KONTO VID SATSA PÅ RED CASINO OCH GJORDE URSPRUNGLIGT EN INSÄTTNING. NÄR JAG SÄTTAR IN MÅSTE JAG ALLTID LADDA MITT KREDITKORT PÅ POSTKONTORET, SÅ JAG GICK PENGARNA EN MIN VÄN, OCH HAN PAPPADE PÅ DET FÖR MIG MED SITT KORT. NYLIGEN VILLE JAG TA UT PENGAR, MEN NU HAR DE FRYST MITT KONTO OCH SAGT ATT PÅ ATT JAG SÄTTAT PÅ EN ANNAN PERSONS KORT HAR DE RÄTT ATT BEHOLDA MINA VINSTER OCH LÅSA MITT KONTO. JAG HADDE EXAKT 6030 EURO! KAN NÅGON SNÄLLA HJÄLP MIG MED DETTA??
HELLO EVERYONE, CAN YOU PLEASE HELP ME?? I CREATED AN ACCOUNT AT BET ON RED CASINO AND INITIALLY MADE A DEPOSIT. WHEN I DEPOSIT, I ALWAYS HAVE TO LOAD MY CREDIT CARD AT THE POST OFFICE, SO I GAVE A FRIEND OF MINE THE MONEY, AND HE TOPPED IT UP FOR ME WITH HIS CARD. RECENTLY, I WANTED TO WITHDRAW SOME MONEY, BUT NOW THEY HAVE FROZEN MY ACCOUNT AND SAID THAT BECAUSE I DEPOSITED WITH ANOTHER PERSON'S CARD, THEY HAVE THE RIGHT TO KEEP MY WINNINGS AND LOCK MY ACCOUNT. I HAD EXACTLY 6030 EURO! CAN SOMEONE PLEASE HELP ME WITH THIS??
HALLO ALLE ZUSAMMEN KÖNNT IHR MIR BITTE HELFEN?? ICH HABE EIN KONTO GEMACHT BEI BET ON RED CASINO UND AM ANFANG EINGEZAHLT WENN ICH EINZAHLE MUSS ICH MEINE CREDITKARTE IMMER AUFLADEN BEI DER POST UND DESSHALB HABE ICH EINEN FREUND VON MIR DAS GELD GEGEBEN UND DANN HAT ER MIR MIT SEINERKARTE AUFGELADEN DANN WOLLTE ICH MIR KÜRZLICH MAL ETWAS AUSZAHLEN DANN HABEN SIE MIR JETZT DAS KONTO GESPERRT UND GESAGT DA ICH MIT EINER KARTE VON EINER ANDEREN PERSON EINGEZAHLT HABE HABEN SIE DAS RECHT MEINE GEWINNE ZU BEHALTEN UND MEIN KONTO ZU SPERREN HATTE GENAU6030 euro ! KANN MIR DA JEMAND BITTE WEITERHELFEN??
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BetOnRed Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
Har du någonsin fått en utbetalning från casinot?
När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att det är strängt förbjudet att använda en insättning från tredje part i varje enskilt onlinekasino och de har rätt att konfiskera alla saldo och blockera ditt konto. Du kan alltid bara använda din egen betalningsmetod och pengar för att fylla på ditt kasinosaldo.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hello Platinofuchs,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BetOnRed Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly?
Did you ever received a payout from the casino?
When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that using a 3rd party deposit is strictly forbidden in every single online casino and they have right to confiscate any balance and block your account. You can always only use your own payment method and funds to top-up your casino balance.
HEJ JA DET VAR RÄTT KONSTIGT... JAG BLEV REDAN VERIFIERAD OCH JAG HADDE GJORT EN UTSTALNING EN GÅNG I BÖRJAN MED BANKÖVERFÖRING
OCH NU VILLE JAG BETALA UT 1500 EURO DÅ KOM MEDDELANDET JAG MÅSTE VERIFIERA MITT KONTO JAG MÅSTE VERIFIERA KREDITKORTET MED SOM JAG GJORDE DEN SISTA INSÄTTNINGEN MED SÅ JAG TADE EN FOTO PÅ MIN VÄNS KREDITKORT OCH
SKICKADE FRAM OCH TILLBAKA DET TADE DET NÅGRA DAGAR OCH SEDAN NÄR JAG LOGGADE IN KOM MEDDELANDET DITT KONTO VERIFIERATS
SEDAN GJORDE JAG EN ANNAN UTBATNING, DET BLEV AVVISAD, MITT KONTO BLOCKERADES EFTERÅT, JAG KUNDE FORTFARANDE LOGGA IN MEN KUNDE INTE GÖRA NÅGOT MERA, NÄR JAG VILLE SPELA ETT E-BEATS ELLER ISCASINOGSME Fick JAG ALLTID FEL KONTO FEL KONTAKTA SUPPORT
JA, JAG FÖRSTÅR ATT JAG GJORDE ETT FEL MEN JAG GJORDE INTE NÅGOT DÅLIGT. JAG SÄTTAR IN 2-3 gånger MED ATT ANVÄNDA MINA KOLLEGORS KORT SÅ DE SKA INTE TILLÅTA DENNA TRANSAKTION. Det konstiga ÄR ATT JAG INTE VANN NÅGOT MED 500 euro OCH DET VAR OCKSÅ FRÅN MIN VÄNS KORT. INGEN SAGDE NÅGOT. DÅ MED DE SENASTE 200 eurona VANN JAG 6000 OCH VILLE BETALA UT 1500. DÅ BLOCKERADES ALLT OCH KONTOT STÄNGDES. ÅH JA, DE SKRIV OCKSÅ OM DEN SISTA INSÄTTNINGEN PÅ 200 euro. VILL DU BETALA MIG TILLBAKA? DET ÄR ALLT!!!
JAG SKREV TILL CASINO FÖR DEN SISTA NYLIGEN SEDAN DET BARA HÄNDE. JAG SKICKER EN Skärmdump av det senaste mejlet som säger att de vill stänga mitt konto och returnera den sista insättningen av 200E
TACK FÖR DIN HJÄLP
HELLO YES THAT WAS QUITE STRANGE… I WAS ALREADY VERIFIED AND I HAD MADE A PAYOUT ONCE AT THE VERY BEGINNING WITH BANK TRANSFER
AND NOW I WANTED TO PAY OUT 1500 EUROS THEN THE MESSAGE CAME UP I HAVE TO VERIFY MY ACCOUNT I HAD TO VERIFY THE CREDIT CARD WITH WHICH I MADE THE LAST DEPOSIT SO I TOOK A PHOTO OF MY FRIEND'S CREDIT CARD AND
SENT FRONT AND BACK THEN IT TOOK A FEW DAYS AND THEN WHEN I LOGGED IN THE MESSAGE CAME YOUR ACCOUNT HAS BEEN VERIFIED
THEN I MADE ANOTHER PAYOUT, IT WAS REJECTED, MY ACCOUNT WAS AFTERWARDS BLOCKED, I COULD STILL LOG IN BUT COULDN'T DO ANYTHING MORE, WHEN I WANTED TO PLAY AN E BET OR ICE CASINOGSME I ALWAYS GOT THE ERROR YOUR ACCOUNT IS BLOCKED, PLEASE CONTACT SUPPORT
YES, I UNDERSTAND THAT I MADE A MISTAKE BUT I DIDN'T DO ANYTHING BAD. I DEPOSIT 2-3 times USING MY COLLEAGUES CARD SO THEY SHOULD NOT ALLOW THIS TRANSACTION. THE STRANGE THING IS I DIDN'T WIN ANYTHING WITH 500 euros AND IT WAS ALSO FROM MY FRIEND'S CARD. NOBODY SAID ANYTHING. THEN WITH THE LAST 200 euros I WON 6000 AND WANTED TO PAY OUT 1500. THEN EVERYTHING WAS BLOCKED AND THE ACCOUNT WAS CLOSED. OH YES, THEY ALSO WROTE ABOUT THE LAST DEPOSIT OF 200 euros. DO YOU WANT TO PAY ME BACK? THAT'S ALL!!!
I WROTE TO THE CASINO FOR THE LAST RECENTLY SINCE IT JUST HAPPENED. I AM SENDING A SCREENSHOT OF THE LAST EMAIL WHICH SAYS THAT THEY WANT TO CLOSE MY ACCOUNT AND RETURN THE LAST DEPOSIT OF 200E
THANK YOU FOR YOUR HELP
HALLO JA DAS WAR GANZ KOMISCH… ICH WAR SCHON VERIFIERT UND HABE GANZ AM ANFANG SCHON EINMAL EINE AUSZAHLUNG GEMACHT MIT BANKÜBERWEISUNG
UND JETZT WOLLTE ICH MIR1500 EURO AUSZAHLEN DANN KAM DIE MELDUNG ICH MUSS MEIN KONTO VERIFIZIEREN ICH MUSSTE DIE KREDITKARTE VERIFIZIEREN MIT DER ICH DIE LETZTE EINZAHLUNG GEMACHT HABE SLSO HABE ICH VON MEINEM FREUND DIE KREDIDKARTE FOTOGRAFIERT UND
VORDER UND RÜCKSEITE GESENDET DANN HAT ES EIN PAAR TAGE GEDAUERT UND DANN WENN ICH MICH EINGELOGGT HABE KAM SCHON DIE MELDUNG IHR KONTO IST VERIFIZIERT
DANN MACHTE ICH NOCHMAL EINE AUSZAHLUNG WURDE ABGELEHNT MEIN KONTO DARAUFHIN GESPERRT KONNTE MICH SCHON NOCH ANMELDEN ABER NICHTS MEHR MACHEN WENN ICH EIN E WETTE ODER EIS CASINOGSME SPIELEN WOLLTE KAM IMMER DER FEHLER IHR KONTO IST GESPERRT BITTE WENDEN SIE SICH AN DEN SUPPORT
JA ICH VERSTEHE DASS ICH EINEN FEHLER GEMACHT HABE ABER ICH HABE JA NICHTS SCHLIMMES GEMACHT ICH HABE JA2-3 malMUT DER KARTE VOM KOLLEGEN EINGEZAHLT DA SOLLEN DIE DIESE TRANSAKTION GSSR NICHT ZULASSEN DAS KOMISCHE IST 500 euro mit DENen ICH NICHTS GEWONNEN HABE UND AUCH VON DER KARTE VON MEINEMFREUND WAR DA SAGTE NIEMAND NICHTS DANN MIT DEN LETZTEN200Euro GEWANN ICH JETZT6000 und WOLLTE1500 AUSZAHLEN DANN SCHON JETZT ALLES GESPERRT UND KONTO GESCHLOSSEN ACH JA SIE SCHRIEBEN NOCH DIE LETZTE EINZAHLUNG VON200 euro WOLLEN SIE MIR ZURÜCK ZAHLEN DAS IST ALLES!!!
MIT DEM CASINO HABE ICH ERST VOR KURZEM DAS LETZTE MAL GESCHRIEBEN DA ES JA ERST PASSIERT IST ICH SENDE EINENSCREENSHOT CON DER LETZTEN EMAIL WO STEHT DASS SIE MEIN KONTO SCHLIESSEN UND DIE LETZTE EINZAHLUNGVON200E ZURÜCKZAHLEN WOLLEN
Tyvärr finns det inget mer att göra i detta fall då du har brutit mot casinots villkor. Användningen av en insättning från tredje part är strängt förbjuden, och när detta väl händer är casinot fullt ut inom sina rättigheter att konfiskera eventuella saldo och blockera ditt konto permanent.
Jag är ledsen att vi inte kan hjälpa dig vidare, men detta var ett allvarligt brott mot reglerna.
Med vänlig hälsning,
Nick
Hello Platinofuchs,
Unfortunately, there is nothing more that can be done in this case as you have breached the casino’s terms and conditions. The use of a third-party deposit is strictly prohibited, and once this happens, the casino is fully within its rights to confiscate any balance and block your account permanently.
I’m sorry that we cannot assist you further, but this was a serious violation of the rules.
Best regards,
Nick
Automatiskt översatt:
Vi har skickat ett e-postmeddelande till dig
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
