HemKlagomålBetOnRed Casino - Spelarens konto har stängts.

BetOnRed Casino - Spelarens konto har stängts.

Automatiskt översatt:

Belopp: 120 €

BetOnRed Casino
Inskickat: 2025-01-14
Ärende öppnat Aktuell status

Väntar på svar från Casino Guru

6d 5h 28m 15s

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Tyskland möter kontostängning och frustration över oförmågan att ta ut pengar. Även om han uppger att han inte är en spelberoende och har investerat pengar, har kasinot ändå stängt hans konto, vilket gör att han känner sig lurad och olycklig.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa svetoslavdaskalov066,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

  • Förstår jag rätt att du skapat mer än ett konto på detta casino?
  • Har du för närvarande tillgång till något av dina konton?
  • Kan du förtydliga om några pengar med riktiga pengar hålls inne?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tja, jag ville bara ta bort ALT-kontona men de gjorde det inte och tog bara bort mitt konto och stämplade mig som en missbrukare, detta är inte ett slags ansvar från dem. Jag bad bara om gratis bonus och fick några frågor som gör mig till en beroende? Så på grund av deras skrivande såg jag att de bara ger upp efter 2-3 timmars skrivande och erkänner att de har fel. Detta kasino har inte lagliga regler för Tyskland. Så min cashback som är 120 euro är 1200+ i insatta medel, och att bonusen som krävs för cashback som alla blir också är borta på grund av falsk anklagelse. Här är all info, snälla förstå att de lurar människor och det här är inte rätt och de vet det filefilefilefilefile Vänligen ge mig din e-postadress, så kan jag skicka alla bevis eftersom jag inte kan i ett meddelande. Jag gav dem 24 timmar på sig att lösa problemet, annars kommer det att ha rättsliga åtgärder från riktiga spellagar och inte bara för att inte betala mig min bonus, och de vet det. Jag väntar snarast på svar från dem ^^

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag har för mycket bevis och jag kan inte ens titta på andra recensioner själv eftersom detta CASINO är inte tillåtet här... Om det inte är jackpottecknet... Då vet jag inte

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tack för ditt svar, svetoslavdaskalov066. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

  • Har du några andra (oförbrukade) medel på ditt casinokonto förutom cashbacken?
  • Använde du något av dina andra konton för att sätta in och spela? Aktiverade du några bonusar på dina konton?

Dessutom kan du vidarebefordra andra stödjande bevis till kristina.s@casino.guru . Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
  1. inga
  2. ja, över 1300 inbetalda!!
Automatiskt översatt:

Casino Guru granskar ärendet

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter