Spelaren från Nederländerna har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades in. Utbetalningen har inte behandlats ännu.
Automatiskt översatt:
BetOnRed Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 000 лв
BetOnRed Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.6
BetOnRed Casino har ett säkerhetsindex på 8,6, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 vecka sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
jag vill klaga sedan 2 veckor jag har försökt ta ut mina pengar och varje dag väntar jag 12 timmar på att få godkännande från bet på rött men då kommer de inte till mitt bankkonto de vägrar uttaget.
min verifiering är bekräftad allt är helt ok med mitt konto
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej icaka30070!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
när jag gör ett uttag försvinner pengarna från kontot och nästa dag står det att uttaget nekas och säger åt mig att ta ut igen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej icaka30070!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
mitt uttag fortsätter att avvisas efter att ha väntat varje dag i 12 timmar tills satsningen på rött godkänns.
sedan återförs pengarna till mitt konto i bet på rött.
från satsningen på röda laget svar varje gång gör en ny utbetalning den här gången kommer det att fungera.
men fortfarande samma
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
Översättning
Tack icaka30070 för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Martina ( martina.b@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Bästa icaka30070,
Jag heter Martina och från och med nu kommer jag att hjälpa dig med att lösa ditt klagomål. Jag är ledsen att höra att ditt uttag har avvisats hela tiden. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in BetOnRed Casino-representant att gå med i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.
Kära casinorepresentant, kan du vänligen ange anledningen till att spelarens uttag ännu inte har behandlats och fortsätter att avvisas?
Tack på förhand för att du lämnar informationen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Nu är problemet löst.
Jag har 2 framgångsrika uttag nu har jag bara 2 uttag till men jag väntar gränsen vara nära.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Kära icaka30070, det är några goda nyheter!
Bara för att vara säker, förstår jag det rätt, att du har gjort 4 uttagsförfrågningar och 2 du redan har fått och 2 fortfarande väntar, så vi väntar på att de ska anlända?
Om så är fallet, vänligen meddela mig när det händer, så att vi kan markera problemet som löst:-)
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Hej icaka30070,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
