HemKlagomålBetOnRed Casino - Spelare möter upprepade problem med uttag och dålig kundservice.

BetOnRed Casino - Spelare möter upprepade problem med uttag och dålig kundservice.

Automatiskt översatt:

Belopp: 200 €

BetOnRed Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-02-09 | Löst : 2024-02-14
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

9 månader sedan
Översättning

Spelaren från Rheinland-Pfalz hade flera problem med uttag som avvisades på grund av påstådd saknad omsättning. Efter flera förseningar med bank och alternativa metoder återfördes medlen till spelkontot. Casinosupporten hade inte gett tydliga förklaringar och bad spelaren att satsa den återbetalade insättningen igen. Men efter att ha skickat in klagomålet till oss rapporterade spelaren att problemet hade lösts och att utbetalningen hade behandlats. Vi markerade klagomålet som "löst" i vårt system.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Jag har nu haft problem med denna plats för andra gången.


Jag gjorde först ett uttag som avvisades eftersom omsättningen påstås saknas, vilket var nonsens.


Sedan fortsatte jag att spela och tog ut pengar igen. Utbetalningen skedde efter 6 timmar.


Men efter 5 dagar var pengarna som förmodligen skickades ut via omedelbar överföring fortfarande inte där. Dagen efter återbetalades det till spelkontot.


Även efter 2 dagar, inget svar på varför.


Sedan betalade jag ut på jeton, vilket enligt chatten inte var något problem, eftersom banköverföringen inte fungerade.


Nu har den återbetalats. Nu har jag fått nog.


Och nu berättar de för mig, och det här är det största skämtet av allt: Pengarna som återbetalades för att mitt bankkonto inte kunde ta emot pengar (vilket är orimligt), måste satsas igen, eftersom det återigen är en insättning. .


Är de seriösa?????


Efter den anställde - även efter den 4:e förklaringen och efter 2 timmar !!!!! i chatten - förstod fortfarande inte, han sparkade mig helt enkelt ur chatten... MARCEL var den intellektuellt utmanade dåren



Det här stället försöker allt för att inte betala ut pengarna, jag vet inte varför de har så bra betyg hos dig... inget annat än problem där, varje gång...

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hej bluezoo,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BetOnRed Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Förstår jag det rätt att inte ett enda uttag har behandlats från casinot ännu? Vilka betalningar har du använt för att sätta in eller ta ut hittills? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hallå,


Tack för hjälpen..men så fort du hotar med CASINO GURU kan du plötsligt betala ut, det är intressant.


Saken är i alla fall avgjord

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Kära bluezoo,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,


Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter