Jag skriver för att formellt bestrida den omotiverade blockeringen av mitt konto och för att kräva återbetalning av mina pengar till ett belopp av 12 000 USD. Jag håller inte med om de åtgärder som vidtagits av Bet Online.ag och kräver omedelbar lösning. Vänligen hänvisa mitt klagomål till Adjudication Service.
Skälen till min tvist är följande:
1, Företaget vägrade att acceptera officiella dokument som utfärdats till mig av ett erkänt statligt organ, och förklarade dem ogiltiga utan att ange någon motiverad anledning. Dessa dokument är legitima och har godkänts av andra institutioner utan problem.
2, Kränkning av personliga rättigheter:
BetOnline.ag har brutit mot min rätt till integritet och personligt utrymme, vilket strider mot USA:s lagar gällande dataskydd och personlig informationshantering. Detta är ett allvarligt brott mot mina juridiska rättigheter.
3, Brist på motivering för att blockera mitt konto:
Företaget misslyckades med att tillhandahålla ett enda argument eller förklaring angående hur jag brutit mot några regler eller användarvillkor. Att blockera mitt konto utan tydliga resonemang eller bevis är godtyckligt och oprofessionellt.
Detaljerad information om kontoblockering:
Kontoanvändarnamn: B4849043
Kontospärr : 18.01.2024
Beloppet på kontot: 12 000 US-dollar
Jag kontaktar Betonline upprepade gånger, men som svar ignorerar de mig. I paragraf 29 i reglerna för Betonline står det skrivet att den kund som inte håller med företagets beslut har rätt att överklaga och lämna in en ansökan till ett externt organ för att lösa tvisten mellan kunden och företaget. Jag skrev till dem att de kränker deras rättigheter, som svar ignorerar de mig. Så fort jag fick svar från dem sa de åt mig att skriva ett klagomål och skicka det till posten, så jag skrev allt och skickade brevet till posten. Det har gått mer än 5 månader, företaget tar inte hänsyn till mina klagomål och kontaktar mig inte.
Guru casino, snälla hjälp mig att förstå mitt problem och hjälp mig att vänligen returnera mina pengar, jag är redo att tillhandahålla alla skärmdumpar och alla dokument som kommer att krävas för att avblockera mitt konto och returnera mina pengar. Tack. Jag väntar på ditt svar.
I am writing to formally dispute the unjustified blocking of my account and to demand the refund of my funds in the amount of $12,000. I strongly disagree with the actions taken by Bet Online.ag and demand immediate resolution .Please refer my complaint to the Adjudication Service.
Reasons for my dispute are as follows:
1,The company refused to accept official documents that were issued to me by a recognized state body, declaring them invalid without providing any justifiable reason. These documents are legitimate and have been accepted by other institutions without issue.
2,Violation of Personal Rights:
BetOnline.ag has violated my right to privacy and personal space, which goes against the laws of the United States concerning data protection and personal information handling. This is a serious breach of my legal rights.
3,Lack of Justification for Blocking My Account:
The company failed to provide a single argument or explanation regarding how I violated any rules or terms of service. Blocking my account without clear reasoning or proof is arbitrary and unprofessional.
Detailed information about account blocking:
Account Username: B4849043
Account blocking : 01.18.2024
The amount on the account: 12,000 US dollars
I repeatedly contact Betonline, but in response they ignore me. In paragraph 29 of the rules of Betonline, it is written that the customer who does not agree with the decision of the company has the right to challenge and file an application to an outside body to resolve the dispute between the customer and the company. I wrote to them that they violate their rights, in response they ignore me. As soon as I got a response from them, they told me to write a complaint and send it to the post office, so I wrote everything and sent the letter to the post office. It's been more than 5 months, the company does not consider my complaints and does not contact me.
Guru casino, please help me to understand my problem and help me to please return my money, I am ready to provide any screenshots and all documents that will be required to unblock my account and return my money. Thank you. I am waiting for your reply.
Automatiskt översatt:
