Spelaren från Italien har skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Spelaren informerade oss senare om att han fick sin betalning och vi kunde avsluta detta klagomål.
Jag har spelat på det här casinot i några dagar nu, och efter flera spelade och förlorade insättningar lyckades jag göra ett tillfredsställande uttag med min senaste insättning. Allt är dock fortfarande på is, även om mitt konto har verifierats ganska länge nu. Jag frågade deras supportchatt om uttagstiderna, men de kunde inte ge mig något svar. De sa bara till mig att jag måste vänta.
Hej, jag vill informera dig om att uttaget har skett och har krediterats mitt bankkonto. Tack till casinogurupersonalen för deras tillgänglighet. God dag
Kära santonastasofabio,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Casino.Guru