Betonic Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Jag har i ungefär 2 veckor försökt ta ut mina pengar nu, de har olika uttagsalternativ men min insättningsmetod var EzeeWallet, jag gjorde ett kryptouttag men blev avvisat på grund av deras tOs som säger bara samma metod, okej jag fortsätter med ezeewallet, det blir avvisat, jag gör det igen, avvisas och sedan säger de till mig att mitt konto inte fungerar vilket jag inte har några problem med mitt konto. Jag frågar dem kan jag göra banköverföring? Krypto? Allt dras ut och de har ignorerat mig i cirka 5 dagar nu, jag gick vidare för att chatta livesupport som sa till mig att jag kunde gå vidare med Crypto-uttag eller snabb banköverföring, jag gjorde kryptouttaget och ändå dagar senare avvisades det och de äntligen svara mig på mail med en kopia pasta som de har tidigare. Inga riktiga människor alls. Jag hade ursprungligen vunnit 10 000 men förlorat 5 000, jag kommer inte spela 5000 och har inte gjort det på två veckor, men jag antar att de har tanken att om jag kanske blir låst i veckor kommer jag inte att göra det, det är den 17 december nu snart jul, en annan ursäkt för att inte betala ut . Jag hittade detta kasino här och jag gör klagomålet här också. Jag hoppas att jag kan få ut mina pengar eftersom de inte svarar mig på e-post.

Kära sebbgustaofnm,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.

Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten för betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering och avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar, betyder det inte nödvändigtvis att den också kommer att erbjudas för uttag, den kan också avbrytas när som helst. Tyvärr är kasinon ibland maktlösa och begränsade när det gäller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.

Kan du meddela om du har blivit informerad om någon alternativ metod för att ta ut dina vinster?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

löst

Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, sebbgustaofnm, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru