HemKlagomålBetNFlix Casino - Spelaren nekades en SMS-kampanj.

BetNFlix Casino - Spelaren nekades en SMS-kampanj.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 €

BetNFlix Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2024-07-01 | Ärende avslutat : 2024-07-08
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

5 månader sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland hade fått ett sms från BetNFlix som erbjöd 20 gratissnurr på Fire Joker, men casinot nekade kampanjen när han blev kontaktad. Ett liknande förnekande hade inträffat hos Riseofbets efter att han registrerade sig där också, vilket skapade misstanke om en bluff. Vi hade förklarat att varje casino hade sina egna bonuspolicyer och vi kunde inte tvinga dem att tillhandahålla specifika bonusar. Trots spelarens frustration och de bevis som lämnades avslogs klagomålet då vi inte kunde påverka casinots beslut om bonusberättigande.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

God dag,


Jag skulle vilja lämna in ett nytt klagomål mot betnflix casino. Jag fick ett SMS som erbjöd 20 gratissnurr på Fire Joker, som bara gällde en dag till.

Jag skickade sedan en chattförfrågan med skärmdumpar. Deras svar var att det inte fanns någon sådan marknadsföring, än mindre någon giltighet för den.. 👎

Att lämna in ett nytt klagomål till kasinot

https://riseofbets.com, jag förklarade meddelandet här också. I sms:et jag fick från betnflix stod det exakt vad som annonserades på deras sida. De bad mig att registrera mig på riseofbets casino för att göra anspråk på snurren. Det är en väldigt konstig och komplicerad situation som luktar bluff eller bedrägeri, ärligt talat. Jag loggade in på riseofbets och frågade om de 20 gratissnurren på Fire Joker där också. De sa samma sak, att det inte fanns någon sådan befordran. Jag använde €5-bonusen under registreringen. Jag förklarade att detta inte hade något med registreringen att göra – det var informationen jag fick via SMS. Det kan inte vara så att båda sidor lurar mig trots bevisen. 👎😡 Jag satsade €1 från tvisten bara för att du aldrig vet hur vinsterna från de 20 gratissnurren kommer att delas ut. 🤨


Med vänlig hälsning, René

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Bästa barkowrene59,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Det är viktigt att notera att varje casino har sin egen unika bonuspolicy och belöningssystem. En bonus är i grunden en gåva från casinot, och det är upp till casinot att avgöra om du är kvalificerad för den och vilka regler som gäller.

Frågade du BetNFlix kundsupport om bonusen innan du registrerade dig på det andra casinot? Förstår jag rätt att du ville ta emot free spins utan insättning?

Om kasinot inte erbjuder en sådan kampanj är jag rädd att det inte finns något vi kan göra för att övertyga dem om något annat. Vi kan inte tvinga kasinon att tillhandahålla specifika bonusar till dig.

Snälla, låt mig veta om det finns något mer jag kan hjälpa dig med, annars kommer jag att tvingas avsluta detta klagomål. Tack för att du förstår.

vänliga hälsningar

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

God dag


Jag har varit registrerad hos båda ett tag...och ja, självklart, om jag får ett sms som säger att jag kan få 20 free spins i present utan att göra en insättning, varför ska jag vägra det eller inte acceptera det alls ??

Tja, i det här fallet är det inte korrekt att skicka meddelanden om vad en spelare kommer att få, utan en insättning eller något annat. Och så loggar man in, hittar inget, sen går man in på chatten och ber om bevis och plötsligt trots beviset visar det sig att inget var sant eller giltigt?? Var hamnar vi om vissa casinon lovar kunder sånt? Vare sig via sms eller e-post? Ska vi bara låta detta bedrägeri fortsätta??

Jag tycker inte att det är trevligt att lura folk så och då kan ingen göra något åt det. 👎🤨 Detta borde straffas och kompenseras enligt mig. För det går som sagt att bevisa svart på vitt med skärmdumpen och det står tydligt att jag inte skulle ha fått de 20 Fire Jokrarna och att de bara gäller en dag. Då får du förlåta detta när du får sådana här meddelanden 🤨👎


Med vänlig hälsning, René


PS annars vore det bedrägeri!!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Jag förstår din frustration; Men som jag nämnde tidigare kan vi inte övertyga kasinon att erbjuda bonusar specifikt för dig. Om du inte kunde aktivera gratisbonusen finns det förmodligen en anledning till det, men vi undersöker inte dessa orsaker vidare.

Detta klagomål kommer nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter