Spelaren från Nederländerna har upplevt tekniska problem när han spelar. Klagomålet avslogs då vi inte fick något svar från spelaren angående våra meddelanden och förfrågningar.
Automatiskt översatt:
Betnation Casino - Spelaren har upplevt tekniska fel när han spelar.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 600 €
Betnation Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ja, så från dag ett jag har spelat här ser jag att RNG och RTP och de flesta spel har 96,58% RTP dessa spel jag spelar som book of tut book of dead eller book of fallen legasy of dead dessa spel har hög RTP och efry gång jag vinner en bonus dessa har fixa utbetalningar jag menar 18 gånger samma belopp är konstigt när jag klagar och berätta för mig att det är normalt och sedan vinner jag en stor vinst i spelboken för fallen den bästa simbolen och det 5 gånger så det betalar €2000 euro och dessa kasinon betalar bara 4 av än så jag vann €400 euro istället, jag menar att han gjorde det innan de är fortfarande så kallade undersöker men jag vet att de inte bryr sig och de bryr sig inte eftersom dessa spel är riktigt fixade till betala ut jag känner mig berövad ny på €1600 euro men jag vet att jag aldrig kommer att se dessa pengar igen och eftersom jag spelade med snabba snurr gav han vinsten och gå vidare innan jag kunde ha tagit en skärmdump som bevis nytt det är bara mina ord mot thares och de är aldrig rättvisa alls det är därför jag kommer till dig för att få hjälp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Jenaiyra,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka eventuella stödjande bevis, som skärmdumpar eller videor, eventuellt din spelhistorik tillsammans med all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ?
Vänligen förstå att utan stödbevis kan vi inte gå vidare med det här fallet eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot.
Under tiden, vänligen läs vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" och kanske kan det hjälpa dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
