Kära Audreyechene,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Betmomo Casino. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.
Vad var saldot på ditt konto när ditt konto stängdes? Stängde du ditt konto själv eller blev du blockerad av casinot?
Kan du vänligen förklara vad du menar med att ditt konto stängdes "av misstag"? Har du kontaktat kundsupport med begäran om att öppna ditt konto igen?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
vänliga hälsningar
Veronika
Dear Audreyechene,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Betmomo Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
What was the balance in your account when your account was closed? Did you close your account yourself or were you blocked by the casino?
Could you kindly explain what you mean that your account was closed "by mistake"? Have you contacted customer support with the request to reopen your account?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Automatiskt översatt:
