Spelaren från New Jersey upplever svårigheter i kasinot efter att hon fått en bonus. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
BetMGM Casino NJ - Spelare möter problem med kasinot efter att ha fått en bonus.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 $
BetMGM Casino NJ
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
När jag registrerade mig spelade jag med deras bonus, jag vann 52 snurr på cleopatra slingo sedan 39 och sedan 3 nästan 100 gratissnurr vid en hög insats. Jag har gått tillbaka och fyra med dem i fyra veckor nu och de fortsätter att berätta för mig vad jag ska göra men jag säger till dem att jag inte kan få tag i spelloggarna. De har tillgång till det och hjälper inte. Jag skulle inte klaga men det är 100 gratissnurr
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Kära jessnapo37,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med BetMGM Casino NJ.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Kan du förklara vilken bonus du fick och hur själva bonusen fungerade?
Kan du berätta vad det omtvistade beloppet $100 representerar?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Det var den nya spelarbonusen och jag spelade bokstavligen spelet och jag vann 52 gratissnurr på cleopatra slingo och appen frusen. Jag gick tillbaka in i spelet och det var borta. Sedan vann jag 39 gratisspel och det gjorde samma sak, jag chattade med en representant och fick råd att avinstallera och installera om och starta om min telefon. Jag gjorde allt och jag fick ett svar som sa att jag var tvungen att hämta spelloggarna och jag förklarade att jag har gjort detta hundra gånger och de är bara ingen hjälp. Jag spelade som 3-5$ vann 3 gratissnurr och återigen blev det tomt och mina snurr försvann.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Bet MGM har blockerat och stängt av mitt konto eftersom jag har bett om mina snurr som jag vunnit. Jag har deponerat och spelat i flera veckor nu har de stängt av mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Tack för ditt svar.
Kan du skicka mig din korrespondens med kasinot angående problemet? Min email är tomas@casino.guru
Om du har sparat spelloggarna från tidpunkten för händelsen, vänligen vidarebefordra dem till mig också.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock