Betmaster Casino - Spelarens vinster från sportspel har avvisats.

Hej igår (03.10.2020) avbryter betmaster mitt spel på Lens- Saint Etienne efter att mitt spel vann. Jag satsade 2000 euro med 2,95 i odds. Alla mina andra spel med betmaster har jag tappat och de har inte annullerats. Jag hoppas att betmaster kan betala mina vinnande satsning med dem.

Med vänliga hälsningar, Hans-Petter M

Kära Hans-Petter,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Som du kanske vet behandlar vårt forum Casino.guru endast klagomålen rörande online-kasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av frågor relaterade till sportspel. Jag kan kontakta kasinot för dina räkning och försöka få lite mer information, men samtidigt tvingas jag avvisa ditt klagomål. Om det passar dig kan vi fortsätta vår kommunikation via e-post. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Låt mig veta hur du vill fortsätta.

Tack så mycket för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag har kontaktat kasinot angående ditt problem. Så snart jag får någon information kommer jag att informera dig via e-post.

Vi avvisar detta klagomål eftersom det är relaterat till sportspel. Tack för att du förstår.