Spelaren från Japan har begärt uttag. Tyvärr verkar betalningen vara försenad. Vi avvisade detta klagomål eftersom det var relaterat till sportspel.
Jag har gjort tillräckligt med överrullningen. Kampanjen jag använde var en bonus på 10% av insättningsbeloppet.
Vid den här tiden var uttaget snabbt. Jag vet inte varför betmaster plötsligt tog så lång tid
Jag har inte fått det ännu. Uttagsmetoden är lön
En dag går snart sedan jag väntade
Snälla hjälp, betmaster gör inte uttag. Väntar bara och pratar
Kära wlstks3820,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem försenat uttag. Kan du ange hur många dagar sedan begärdes ditt uttag? Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Är det ett internt kasinosystemproblem eller är det bara relaterat till ditt konto?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Det löstes genom att svara på uttag med andra uttagsmetoder.
Tack så mycket, wlstks3820, för uppdateringen. Förstår jag det korrekt att ditt problem har lösts? Har jag ditt tillstånd att stänga detta klagomål eller finns det något annat vi kan hjälpa dig med? Tack på förhand för ditt svar.
Jag svär, det finns inga fel alls. De låtsas vara felaktiga och väntar villkorslöst tills jag tappar mina pengar. Har alltid gjort det
Jag har alltid tappat pengar och väntat 5-7 dagar. alltid. Jag orkar inte längre.
Kära wlstks3820,
Som du kanske vet, behandlar vårt forum Casino.Guru endast klagomålen angående onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av frågor relaterade till sportspel. Jag kan kontakta kasinot för dina räkning och försöka få lite mer information, men samtidigt tvingas jag avvisa ditt klagomål. Om det passar dig kan vi fortsätta vår kommunikation via e-post. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Låt mig veta hur du vill fortsätta.
Jag är mycket ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här ärendet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något annat kasino i framtiden. Som vi nämnde tidigare, eftersom vi inte har en filial som handlar om sportspel ännu och tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av tvist eller bedöma den på lämpligt sätt, är vi tvungna att avslå ditt klagomål i slutet. Jag önskar verkligen att jag hade mer hjälp.
Jag kontaktade kasinot och begärde mer information och fortsätter vår kommunikation via e-post.