Betmaster Casino - Spelarens konto har blockerats.

Jag chattar med deras kundsupport för att fråga om de stöder uttag till Nigerias bankkonto och han sa nej, men jag gör uttag till Skrill, usdt.. Och han tillägger att du måste göra insättningar med någon om metoden innan jag kan göra uttag med dem...

Jag fortsatte sedan med att göra insättningar med Nigeria lokal betalning och skrill, som efter att jag spelat och vunnit en omgång på 1,59 udda.

När jag såg att mitt uttag delades upp i lika stora proportioner...och jag chattade deras kund och frågade hur jag kan ta ut mina vinster genom Skrill

Han sa att han har vidarebefordrat mitt ärende till den ansvariga avdelningen att de kommer att kontakta mig när de får uppdateringar från avdelningen. Jag väntade i 2 dagar. Abs har fortfarande inte hört något och den 3:e dagen spärrades mitt konto.

Jag visste fortfarande inte varför mitt konto blev blockerat, jag antar att de kanske inte vill att jag ska ta ut mina pengar... Vilket får mig att tagga mig som bedragare

Kära borgmästare,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.

Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar, betyder det inte nödvändigtvis att den också kommer att erbjudas för uttag, den kan också avbrytas när som helst. Tyvärr är kasinon ibland maktlösa och begränsade när det gäller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.

Kan du meddela om du har blivit informerad om någon alternativ metod för att ta ut dina vinster? Förstår jag rätt att du enbart har placerat sportspel?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Tack för ditt svar... Jag fick höra att jag kommer att kunna ta ut mina vinster via skril, det är därför jag gör en insättning och spelade spel... Jag blev chockad igår när jag ser att mitt konto har spärrats.. Och de anklagar jag bryter mot deras villkor, vilket inte är sant eftersom de aldrig nämner policyn jag bryter mot...

De är bedragare, eftersom de inte bara vill ge mig mina pengar

Förstår jag rätt att du enbart har placerat sportspel, tack?

Ja..

Jag placerade spelet på singelsatsning

Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av problem, relaterade till sportvadslagning. Jag kan kontakta casinot å dina vägnar och försöka få lite mer information, men samtidigt kommer jag att tvingas avslå ditt klagomål. Om det passar dig kan vi fortsätta vår kommunikation via e-post. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru .

Vänligen meddela mig hur du vill gå vidare.

Kära borgmästare,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars kommer vi att avslå ditt klagomål.

Vi avvisade detta klagomål eftersom det var relaterat till sportvadslagning. Tack för att du förstår.