Spelaren från Italien klagar över annullerade bonusvinster på sportbetting. Vi avvisade detta klagomål eftersom det var relaterat till sportspel.
Automatiskt översatt:
Betmaster Casino - Spelarens bonusvinster har annullerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 145 €
Betmaster Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
hej efter att jag öppnat ett spelkonto på betmasterwebbplatsen fick jag en bonus på den första insättningen, inte att efter en serie sportspel mellan vunna och förlorade kommer jag till upplåsning av övergången på min bonus väldigt glad över att kunna göra jämn en liten vinst Jag försöker dra tillbaka en del men det är inte möjligt för mig då kontaktar jag supporten i chatten och de säger till mig att de verifierar saken. Eftersom jag inte får några nyheter är det jag som kontaktar dem igen och de säger till mig att mitt konto har blockerats efter en verifiering och att det verkar som att jag har brutit mot villkoren i avtalet för en misstanke om orättvist spelande utan att ge mig någon annan förklaring. Jag ber om din hjälp eftersom jag inte vet hur jag ska genomföra mitt ord med detta bluffföretag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Georgina,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Som du kanske vet behandlar vårt forum Casino.Guru endast klagomålen avseende onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av frågor relaterade till sportspel. Jag kan kontakta kasinot för dina räkning och försöka få lite mer information, men samtidigt tvingas jag avvisa ditt klagomål. Om det passar dig kan vi fortsätta vår kommunikation via e-post. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Låt mig veta hur du vill fortsätta.
Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Georgina,
Jag har kontaktat kasinot angående ditt problem. Så snart jag får någon information kommer jag att informera dig via e-post.
Vi avvisade detta klagomål eftersom det var relaterat till sportspel. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
