Betmaster Casino - Spelaren har anklagats för att ha öppnat flera konton.

Kära Reran,

Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har noggrant kontrollerat villkoren och det här är vad jag hittade https://betmaster.io/agrance?lang=en :

" Varje spelare kan bara öppna ett konto per webbplats. Användning av identiska e-postadresser eller telefonnummer i olika personliga konton är förbjuden. Spelaren ska använda en e-postadress eller telefonnummer som endast han har tillgång till. Skulle någon spelare öppna ett annat personligt konto i sitt eget namn eller i någon annans 4 | Sidnamn eller tillsammans med en eller flera personer efter att hans personliga konto stängdes/begränsades av vilken som helst anledning, Företaget förbehåller sig rätten att inte bara stänga dessa konton utan också, när som helst, att avbryta alla transaktioner (spel, satsningar), att utesluta spelaren från att delta i ytterligare spel och ringa in alla gratispengar som krediteras. Företaget förbehåller sig vidare rätten att avbryta alla transaktioner, vägra alla utbetalningar, utesluta en spelare från att placera spel/deltagande i ett spel och/eller blockera spelarens personliga konto om det finns en berättigad misstanke om att en händelse eller en satsning har gjorts manipulerad/riggad, eller en misstanke om att kringgå den maximala vinsten/insatsen, använda frontmän, agera frontman för en tredje part eller agera på en tredjeparts konto, eller användning av otillåtna programverktyg. "

"Företaget förbehåller sig rätten att utesluta alla deltagare från kampanjer och att förbjuda användning av webbplatsen om företaget anser att en klient har försökt gå in genom att använda mer än ett konto eller bedrivit bedräglig eller olaglig aktivitet (inklusive aktivitet som bryter mot nationell lagstiftning ) oavsett om kunden vann ett pris eller inte. Företaget förbehåller sig rätten att stänga personliga konton och vägra att betala bonus/pris eller andra incitament för kampanjer om kunden använde flera poster/konton. "

Vänligen förstå att det är strängt förbjudet i de flesta kasinon att ha mer än ett konto. Som du erkände har du öppnat mer än ett konto från samma IP -adress. Detta har erkänts av kasinot som att det bryter mot villkoren och ditt konto är blockerat.

Du har medvetet brutit mot casinots villkor och jag är rädd att du inte har rätt till några återbetalningar.

Meddela mig om det finns ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Men det var ok så länge jag förlorade men när jag ville ta ut min faktiska insättning lät de mig inte? Jag vill inte ha några vinster eller priser. Jag vill ha mina pengar, jag sätter in inget mer, inget mindre. Det är min månadslön.

Jag förstår helt din åsikt, Reran. Förstå att KYC -verifieringen endast sker när ett uttag begärs. Jag är rädd att vi inte kan hjälpa dig med detta ärende eftersom du medvetet registrerade flera konton och därför bröt mot villkoren.

Det finns en viktig princip som säger, "okunnighet om lagen är ingen ursäkt". Det betyder att du inte kan försvara dina handlingar genom att hävda att du inte visste att de var olagliga eller förbjudna, även om du ärligt talat inte insåg att du bryter mot reglerna.

Återigen, låt mig veta om det finns ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och förståelse.

Jag förstår och jag vet att jag bröt mot villkoren .. men jag missbrukade det inte eller vann någonting .. jag förlorade faktiskt .. jag vill bara ha insättningarna jag gjorde .. det är det. Jag skulle bli förbjuden i alla fall vinner eller förlorar

Jag är rädd att du inte kommer att ha rätt till återbetalning av dina redan förlorade insättningar.

Men jag hade mina insättningar där. Jag tappade dem inte

Förstå att du medvetet har registrerat 4 konton vilket är strängt förbjudet. Vi försöker alltid hjälpa spelare om vi tror att de har behandlats orättvist, tyvärr är det inte så.

Tyvärr, efter att ha samlat all nödvändig information avvisar vi detta klagomål som omotiverat. Vi kunde tyvärr inte hjälpa dig med det här, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.