HemKlagomålBetItAll Casino - Spelarens konto är stängt och kräver återbetalning.

BetItAll Casino - Spelarens konto är stängt och kräver återbetalning.

Automatiskt översatt:

Belopp: 3 000 €

BetItAll Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-10-19 | Ärende avslutat : 2024-11-11
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Otillräckliga bevis från spelaren

AVVISAT

Ärenderapport

1 månad sedan
Översättning

Spelaren från Bulgarien anklagade BetItAll för att ha manipulerat RTP och uttryckte oro över att deras konto stängdes, vilket hindrade dem från att tillhandahålla en fullständig vadslagningshistorik. De påstod sig ha dokumenterade bevis för att förlora sessioner och begärde en utredning, vilket ledde till att kasinot blev svartlistat. Spelaren begärde återbetalning för sina påstådda stulna pengar. Frågan avvisades med klagomålsteamet och angav att utan tillräckliga bevis på orättvis praxis kunde de inte vidta ytterligare åtgärder.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

BetItAll sänker RTP:n som i princip är stöld. De stängde mitt konto så jag kan inte skicka den bästa historiken till dig men jag har registrerat sessionerna från Mental, No Limit. Det borde finnas 3-4 sessioner till i spelet men jag har det inte, i alla fall, alla dessa sessioner var förlorande, mestadels döda snurr:

149.98-149.98-81.92-60-193.87-79.84-214.28-29.89-1195.88-29.88-43.76-289.77-235.06-24.96-65.10.

Jag bad ... att göra en undersökning av deras RTP, detta är begäran: ...

Resultaten visade att BetItAll manipulerar RTP:n och nu är de svartlistade: ...

Detta casino kommer aldrig att skicka en insatshistorikrapport eftersom det kommer att avslöja sanningen. Deras system visar ett begränsat antal speltransaktioner så mycket av det kommer att förbli dold, jag har märkt att satsningarna mitt i sessionen inte ens finns i historien. Jag har också försökt be dem att skicka det men de svarar med "Kan jag hjälpa till med något annat?"

Så Jaro med alla dessa bevis, kan CasinoGuru navigera efter en återbetalning av de stulna pengarna?

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Kära drgabber,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag vill dock informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Forskning från godtyckliga webbplatser anses inte vara relevant. Om du har mer information som skulle kunna hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.

Med vänlig hälsning,

Dominika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Hej,


Du kan begära insatshistoriken från casinot. Begär bara sessionerna från Mental, du kan enkelt beräkna RTP genom det. Jag är i kontakt med licensföretaget på Curacao också och jag ska göra mitt bästa för att återkalla deras licens.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Kära drgabber, har du begärt insatshistoriken från kasinot? Om du inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Hej,


Kasinot skickar inte historiken till mig, kan du begära det å mina vägnar?



Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Kära drgabber, tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Om du samlar in bevis kan du när som helst öppna detta klagomål igen.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter