Spelaren från Bulgarien anklagar BetItAll för att manipulera RTP och uttrycker oro över deras kontostängning, vilket hindrar dem från att tillhandahålla en fullständig vadslagningshistorik. De hävdar att de har dokumenterade bevis på att de förlorat sessioner och har begärt en utredning, vilket leder till att kasinot blev svartlistat. Spelaren begär återbetalning för sina påstådda stulna pengar.
BetItAll sänker RTP:n som i princip är stöld. De stängde mitt konto så jag kan inte skicka den bästa historiken till dig men jag har registrerat sessionerna från Mental, No Limit. Det borde finnas 3-4 sessioner till i spelet men jag har det inte, i alla fall, alla dessa sessioner var förlorande, mestadels döda snurr:
149.98-149.98-81.92-60-193.87-79.84-214.28-29.89-1195.88-29.88-43.76-289.77-235.06-24.96-65.10.
Jag bad ... att göra en undersökning av deras RTP, detta är begäran: ...
Resultaten visade att BetItAll manipulerar RTP:n och nu är de svartlistade: ...
Detta casino kommer aldrig att skicka en insatshistorikrapport eftersom det kommer att avslöja sanningen. Deras system visar ett begränsat antal speltransaktioner så mycket av det kommer att förbli dold, jag har märkt att satsningarna mitt i sessionen inte ens finns i historien. Jag har också försökt be dem att skicka det men de svarar med "Kan jag hjälpa till med något annat?"
Så Jaro med alla dessa bevis, kan CasinoGuru navigera efter en återbetalning av de stulna pengarna?
Kära drgabber,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag vill dock informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Forskning från godtyckliga webbplatser anses inte vara relevant. Om du har mer information som skulle kunna hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.
Med vänlig hälsning,
Dominika
Hej,
Du kan begära insatshistoriken från casinot. Begär bara sessionerna från Mental, du kan enkelt beräkna RTP genom det. Jag är i kontakt med licensföretaget på Curacao också och jag ska göra mitt bästa för att återkalla deras licens.
Kära drgabber, har du begärt insatshistoriken från kasinot? Om du inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra.
Hej,
Kasinot skickar inte historiken till mig, kan du begära det å mina vägnar?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
