Spelaren från Brasilien frågar om webbplatsens tillgänglighet. Klagomålet stängdes så olöst eftersom kasinot inte svarade på oss inom den angivna tiden.
sajten gick offline utan föregående meddelande och har flyttat till en ny domän i mer än 15 dagar och de slutför aldrig uppdateringen och har ingen tidsfrist att slutföra
Kära Miguel,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har försökt komma åt kasinowebbplatsen med Brazilian VPN (Virtual Private Network) och upplevde inte samma svårigheter.
Eftersom du har lämnat in detta klagomål för nästan 24 timmar sedan, kan du berätta om problemet kvarstår?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Petronela, försök att skapa ett konto på sajten så kommer du att kunna se att sajten inte fungerar längre, de varnar dig för att ditt konto har bytt till eaglebet-webbplatsen, men när du går in på den webbplatsen varnas du att du har inte en tidsfrist för dig att spela eller få tillbaka dina pengar
läs meddelandet på betgold-webbplatsen och försök att kontakta eaglebet-webbplatsen, de har aldrig en deadline för att slutföra migreringen av mitt konto, mina pengar sitter fast någonstans och jag har inget sätt att få tillbaka det eftersom eaglebet inte har en deadline för slutföra migreringen av mitt konto
Tack så mycket, Miguel, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Jag vill be BetGold Casino att gå med och hjälpa oss att lösa spelarens problem.
Vi har inte fått något svar från kasinot ännu. Observera att om vi inte får något svar inom de närmaste sju dagarna tvingas vi stänga klagomålet som olöst.
Klagomålet stängs nu som olöst eftersom vi inte har fått något svar från kasinot. Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig mer, men eftersom kasinot inte svarar är det inte mycket vi kan göra. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem i framtiden, vi försöker gärna hjälpa till.
Vänliga hälsningar,
Nick
Casino.guru