Spelaren från Serbien upplever svårigheter att ta ut sina vinster från Betfury efter att ha vunnit $7 000. Kasinot hävdar att han har flera konton, vilket han förnekar, vilket leder till stress och frustration. Trots att hans konto var avblockerat kan han inte snurra spelen, och han vill ha sin fulla utbetalning och obegränsad tillgång för att fortsätta spela.
Hej, jag skulle vilja göra ett klagomål om "betfury"-webbplatsen eftersom jag har spelat direkt i typ 8-12 timmar.
Från början har jag satt in 100 usd och efter att ha förlorat det på 2 minuter satte jag in ytterligare 100 usd! Allt gick bra, jag hade turen att vinna några enorma vinster för första gången någonsin i mitt liv, . Allt som allt vann jag 7000 usd, främst på ett spel "40 mega clover", men nu när jag försökte dra mig för första gången någonsin från denna webbplats, gjorde jag först ett litet uttag på 0,12 SOL för att se till att detta kasino är inte en bluff...De säger att jag har flera konton som jag till 100 % inte har. Min brorson gjorde ett konto åt mig och min vän också för att han försökte hänvisa en vän, det kanske är anledningen. Men jag är 100% mig själv och jag har inga andra konton!!!
Hittills har jag gjort 3 insättningar, en var som 50$ för 2 veckor sedan, och ikväll 2x100 usd. Jag pratade med chattsupporten och hon sa till mig att jag bara kan ta ut mina insättningar, jag var så förbannad och mitt hjärta har bultat så mycket, föreställ dig hur mycket stress de orsakar, inte bara mot mig, utan gud vet hur många människor, efter att ha vunnit några seriösa pengar blockerar de människor som om spelande i sig inte är tillräckligt stressande. Efter ett tag fick jag e-postmeddelandet att mitt konto är avblockerat men jag försökte spela mer och varje gång jag försöker snurra snurrar det inte hela snurret utan fortsätter att snurra för alltid. Jag skulle vilja att mina pengar betalas ut fullt ut och att mitt konto avblockeras helt så att jag kan fortsätta spela där. Jag var på en springtur som aldrig förr och detta har stor effekt på min hälsa, mitt hjärta bultar bokstavligen som aldrig förr och jag har ingen att hjälpa. Jag har många skärmdumpar av webbplatsen som jag fortfarande kan logga in på men jag kan inte ladda upp dem, det ger felet. Snälla killar gör något, det här är seriösa pengar som jag rättvist vann 😲
Hej filipbozzo,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BetFury Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Observera att det är strängt förbjudet att tillåta någon annan att registrera ditt konto, särskilt om den använda enheten redan är länkad till ett annat konto. Genom att bryta mot denna term har kasinot rätt att konfiskera och genererade vinster.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Titta min vän, i mitt hus finns det 5/5 personer som är spelare, men vi använder aldrig den här kryptogrejen eftersom vi är rädda för att de ska lura oss och det här är precis vad som hände...
Min kusin hjälpte mig med att skapa ett konto så att jag kan spela med MINA PENGAR! vi använde samma dator, är detta olagligt? Jag har mitt konto till MITT NAMN! de har aldrig verifierat mitt ID eller något och det här är hela idén med att spela med mynt!!! men nu när jag vill ta ut mina pengar ger de oss inte pengar vi vann!!! i ett snurr vann jag 4800 $ och var är dessa pengar? om det var ett problem skulle de inte ta in deposition 3 gånger, vad?
Jag fick ingenting, och jag vill inte bara få en insättning, jag vill att mina vinster ska betalas ut i sin helhet eftersom jag aldrig någonsin i mitt liv lurat någon, jag är kanske en spelare men jag är inte en oärlig man. Först och främst den här typen av kasinospel skulle jag kunna spela lokalt och i vårt inhemska kasino lägger jag in riktiga pengar, jag vill ha ut riktiga pengar. dess 7000 dollar HEJ!!!! , detta är för mig seriösa pengar som jag kan förändra mitt liv med och om det behövs kommer jag att stämma dem även om detta är mycket mer komplicerat än något annat. om det var något problem som de borde ha berättat för mig tidigare, jag spelade för 3 veckor sedan och igår kväll. så varför blockerade de inte insättningarna? vad är det bedrägeri jag gör genom att spela? Även din webbplats gav dem säkerhetsindex MYCKET HÖGT! hur i helvete gör man det om de HÅLLER folks pengar SOM ETT GISSA när vinsten är för stor! Jag läser om den här webbplatsen på andra portaler och jag är inte den första!
grattis!
Ditt konto har avblockerats. Tillgången till den är helt återställd. Tack för att du väntade. Logga in på plattformen, kolla in de coolaste erbjudandena, nya produkter och ha det bra på BetFury!
Så jag fick det här mejlet i morse. Jag loggar in och kan fortfarande inte satsa något alls, inte satsa, inte dras tillbaka. och jag ser att pengarna jag tjänar finns där!!!
Kära FilipBozzo,
Jag är glad att höra att ditt konto har avblockerats.
Jag rekommenderar starkt att du avstår från att sätta in där igen och avråder från att använda samma enhet för att logga in på flera konton på vilket casino som helst. Detta betraktas vanligtvis som flera konton, vilket kan leda till konfiskering av vinster och blockering av alla associerade konton.
Dessutom, för ytterligare granskning, vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru .
Om du behöver ytterligare hjälp, tveka inte att höra av dig.
Med vänlig hälsning,
Nick
Hej filipbozzo,
Under vår kontroll mot bedrägeri som utfördes vid tidpunkten för uttaget upptäckte vi att ditt konto User65***72 nås från samma IP-adress och enhet som två andra konton, User438***5 och User1897***.
Vid ytterligare undersökning fann vi att dessa konton är länkade via ett delat efternamn, vilket tyder på att de är relaterade individer. Enligt paragraf 5.4 i våra användarvillkor är det förbjudet för relaterade individer att registrera och driva flera konton.
Som en gest av välvilja tillät vi dig att ta ut din insättning. Observera dock att vårt anti-bedrägerisystem fungerar kontinuerligt och kan utföra kontroller när som helst för att säkerställa efterlevnad.
Eftersom du har bekräftat användningen av en enda enhet på flera konton kan vi inte verifiera att dessa konton tillhör olika individer. Baserat på bevisen tror vi därför att det har skett ett brott mot våra regler genom att skapa flera konton. Följaktligen har dina vinster frysts i enlighet med våra regler och villkor, eftersom de erhållits genom en bonus.
Om du inte håller med om detta beslut kommer vi att omvärdera ditt ärende. För att fortsätta måste du och alla relaterade personer som är associerade med de länkade kontona slutföra fullständig KYC-verifiering (Know Your Customer). All tillhandahållen information måste matcha de ursprungliga registreringsuppgifterna (steg 1). Om verifieringen bekräftar att dessa konton tillhör separata individer kommer vi att låsa upp dina vinster. Denna process är avgörande för att vi ska kunna bekräfta att kontona inte är multikonton skapade för att utnyttja BetFurys bonusar. Om du och alla anslutna konton vill slutföra KYC, skicka ett e-postmeddelande till risk@betfury.com .
Vi har skickat ett liknande svar på ditt omdöme på Trustpilot. Vi hoppas att denna information är tydlig. Om du har ytterligare frågor, vänligen meddela oss.
Nick, tack för hjälpen. de öppnade detta 2 och 3 steg för att göra KYC, passpot skickas och det står PENDING . De lovade att betala ut vinster och dess väntande KYC, jag kommer att meddela dig när de tillåter uttag och låter mig snurra och spotta vadslagning.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
