Bästa Ljade1405,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Tyvärr måste jag dela några oroande nyheter med dig. Baserat på informationen du angett har du brutit mot några avgörande regler som är viktiga när du spelar på ett onlinecasino.
För det första är det absolut nödvändigt att aldrig komma åt någon annans konto. Varje spelare bör endast använda sitt eget konto när de interagerar med en kasinoplattform.
För det andra bör du aldrig mata in en annan persons personliga information på deras casinokonto. Personuppgifter ska skickas av den person som äger kontot.
Slutligen, när du gör insättningar, är det avgörande att använda ett betalkort som tillhör samma person som äger casinokontot. Detta säkerställer transparens och säkerhet i finansiella transaktioner.
Som du kan läsa i Betfred Casinos regler och villkor :
6.Lägga vad hos oss och spela våra spel
- Ditt konto. Du är ansvarig för användningen av ditt konto och samtycker till att du agerar enbart för ditt eget personliga bruk.
- Dina pengar. Pengarna du placerar på ditt konto måste vara dina egna och inte från någon annan person eller från ett företag (annat än en tredje parts betalningsleverantör som vi accepterar). Vi kommer inte att tillåta dig att satsa eller spela ett spel om du inte har tillräckligt med pengar på ditt konto för att täcka insatsen eller insatsen.
10. Avstängning och stängning av ditt konto
2. När kan vi stänga av eller begränsa ditt konto? Vi kan stänga av eller begränsa ditt konto under följande omständigheter:
d. där ditt konto är, eller vi rimligen anser att det kan vara, används av någon annan.
Jag är ledsen att säga att kasinot hade rätt att konfiskera både din insättning och eventuella vinster och att stänga din pojkväns konto. Meddela mig om det finns något mer jag kan hjälpa dig med, annars kommer detta klagomål att avvisas.
Tack för att du förstår.
vänliga hälsningar
Veronika
Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade bevis eller relevant kommunikation.
Dear Ljade1405,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem.
Unfortunately, I have to share some troubling news with you. Based on the details you provided, you've violated some crucial rules that are essential when playing at an online casino.
Firstly, it's imperative never to access someone else's account. Each player should only use their own account when engaging with a casino platform.
Secondly, you should never input another person's personal information into their casino account. Personal details should be sent by the individual who owns the account.
Lastly, when making deposits, it's crucial to use a payment card that belongs to the same person who owns the casino account. This ensures transparency and security in financial transactions.
As you may read in Betfred Casino's Terms and Conditions:
6.Placing bets with us and playing our games
- Your account. You are responsible for the use of your account and agree that you are acting solely for your own personal use.
- Your funds. The funds you place in your account must be your own and not those of any other person or from a business (other than a third party payment provider that we accept). We will not allow you to place a bet or play a game unless you have sufficient funds in your account to cover the bet or stake.
10.Suspension and closure of your account
2.When can we suspend or restrict your account? We can suspend or restrict your account in the following circumstances:
d.where your account is, or we reasonably consider it may be, being used by someone else.
I'm sorry to say that the casino was within its rights to confiscate both your deposit and any winnings and to close your boyfriend's account. Please let me know if there is anything else I can assist you with, otherwise this complaint will be rejected.
Thank you for your understanding.
Best regards
Veronika
Please be aware: At Casino.Guru, we never ask for your casino account password. While we may request information, we never seek access to your account. Please refrain from sharing your password with any third party. We primarily communicate through official threads, occasionally via email for requested supporting evidence or relevant communication.
Automatiskt översatt:
