Spelaren från Storbritannien har försökt ta ut 500 pund som begärdes den 29 augusti men har mött två månaders misslyckad kommunikation med kasinot. Trots den snabba insättningen förblir uttaget obearbetat.
Automatiskt översatt:
Betfoxx Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: £500
Betfoxx Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från casinot
4d 23h 20m 29s
Ärenderapport
2 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Gjorde ett uttag på £500 den 29 augusti. Efter många försök på chatt och e-post kommer jag bara ingenstans. £500 är lite pengar för mig. De var snabba nog att ta av mig mina pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kära leenewcombe82,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Betfoxx Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Har du gjort några framgångsrika uttag från casinot tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej, inga tidigare uttag
Klarade all säkerhet och jag skulle behandla
Vinsten vann genom min insättning, inga bonusar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Tack så mycket, leenewcombe82, för att du tillhandahåller den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Romi ( romana.r@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag vill dock varna dig för att det verkar vara en vanlig praxis hos Betfoxx Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla någon form av problem. Oavsett många olösta klagomål märkta "Ingen reaktionspolicy" fortsätter vi att försöka.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Hej leenewcombe82,
Mitt namn är Romi och jag kommer att hjälpa dig med ditt ärende. Jag skulle vilja begära närvaro av en representant från kasinot i denna konversation.
Bästa Betfoxx Casino,
Skulle du möjligen kunna ge ytterligare information angående återkallelsen och klargöra situationen?
Tack på förhand.
Med respekt,
Romi
Automatiskt översatt:
Betfoxx Casino har 4d 23h 20m 29s på sig att svara
