Spelaren från Nya Zeeland har väntat på en begäran om uttag som gjordes för en månad sedan, som förblir obehandlad. Trots att han skickat många e-postmeddelanden har han inte fått något svar angående utbetalningsförseningen.
Väntande uttag har inte behandlats eftersom väntetiden för utbetalning har varit för lång och inget svar har skickats via många e-postmeddelanden.
Kära herberthinemoa,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Betfoxx Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Hej Tomas
Jag har inte gjort några tidigare uttag tidigare och har inte använt några bonusar för att samla mina vinster...
Jag skulle vilja tacka för din hjälp när jag navigerar i den här processen.
Tack så mycket, herberthinemoa, för att du tillhandahållit den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Romi ( romana.r@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Kära herberthinemoa,
Jag heter Romi, och jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Om det har kommit några nya uppdateringar angående det här ärendet sedan den senaste informationen, vänligen meddela mig.
Jag skulle vilja bjuda in Betfoxx Casinos representanter att gå med i denna diskussion och tillhandahålla all tillgänglig information för att hjälpa till att lösa problemet.
Bästa Betfoxx Casino,
Kan du ge detaljerad information om detta fall?
Tack på förhand för ditt svar!
Med vänlig hälsning,
Romi