Spelaren från USA fick sina vinster minskade. Spelarens klagomål har lyckats.
De hävdade att de skulle erbjuda mig 100 snurr som de gav mig "hjulvarv" som de nekade .25 CI har spelat i flera år. Detta är absurt och blankt vilseledande. Jag är upprörd och känner mig lurad.
Hallå,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är rädd, jag kommer att behöva mer information om ditt problem. Snälla kan du utarbeta? Förstår jag det korrekt att dina vinster från gratissnurr har täckts? Har du lagt in några pengar på ditt konto, eller har det varit en No Deposit-bonus? Kan du snälla vidarebefordra din kassahistoria? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Jag väntar på ditt svar tålamod.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Ytterligare kommentarer från spelaren:
"Bet Flip avgörde mitt klagomål och tilldelade 200 snurr för de problem jag tackar dem och .0027 Btc inte helt slösas bort. Jag är nöjd. - Tack Andrew"
Tack så mycket, Andrew, för uppdateringen. Förstår jag det korrekt att ditt problem har lösts? Har jag din tillåtelse att stänga klagomålet eller finns det något annat vi kan hjälpa dig med? Tack på förhand för ditt svar.
Eftersom klagomålet har lyckats har vi nu stängt det som "löst" i vårt system. Tack så mycket för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru