Spelaren från Storbritannien har begärt ett uttag. Tyvärr verkar betalningen vara försenad. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
BetFlip Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: £1 000
BetFlip Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag har haft ett konto hos betflip i över två år. Jag har satt in över £10000 via bitcoin och betalkort. Jag har försökt ta ut två gånger nyligen bara för att bli avvisad på grund av "hög trafik" som jag har 7-8,5k på kontot med till oavgjorda vad. De har också begränsat mig kraftigt. Så nu vill jag naturligtvis ha hela beloppet men är rädd att jag inte kommer att få det även om jag gör 7 separata transaktioner som behövs för att uppfylla uttagsgränserna. Kan du snälla hjälpa till?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära calumrichards1991,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Kan du ange hur många dagar sedan du begärde ditt uttag? Har ditt konto redan verifierats?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto, speciellt om det är ditt första uttag. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
Kära Petronela,
Jag kan bekräfta att jag begärde det första uttaget som avvisades och sedan begärde det andra för fyra dagar sedan. Det tar aldrig 14 dagar och sedan är det framgångsrikt. Jag har också märkt att jag nu inte kan kontakta någon på livechatten eftersom de nu helt ignorerar mig. Jag har sett att detta har hänt andra spelare. Jag kan inte hitta några bevis för att någon någonsin har hämtat ett betydande tillbakadragande från denna sida. Vänligen hitta bilagor
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag förstår till fullo din frustration, calumrichards1991. Däremot kommer jag att ställa in timern på ytterligare 6 dagar så att jag kan spela två hela veckor för att bearbeta betalningen och om det inte sker någon utveckling senast på torsdag kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag kan nu officiellt bekräfta att det andra uttagsförsöket har avvisats av betflip som nu inte svarar mig så det finns något hopp och positivitet angående situationen.
Hälsningar
calum
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Har du fått information om varför ditt uttag avvisades, tack? Om det finns någon relevant kommunikation som kan hjälpa oss att förstå det här problemet, vidarebefordra det till petronela.k@casino.guru .
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära calumrichards1991,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
