BetFlip Casino - Spelarens tillbakadragande har avvisats.

Bedrägerier, undvik den här webbplatsen som pesten. Har spelat med dem i ungefär en månad nu och satt in totalt 1500 euro totalt. Har gjort ett par små uttag, men när jag försökte göra ett uttag på 950 euro bestämde de sig plötsligt för ett av mina spel förlorade, trots tydliga bevis för att det inte var det, och till och med halten var fortfarande en vinnare. De tog bara ut pengarna från mitt konto själva. Detta löstes efter att ha påpekat deras fel, men sedan dess vägras de att behandla mitt uttag och ignorera mina e-postmeddelanden. Fick tag i dem på livechatt och de kom ut med en massa nonsens innan de lämnade chatten. Undvik till varje pris. Tar dina pengar och kör. Ganska säker på att de också har en falsk licens. Ta inte brittiska spelare? Osann.

Kära neversosi,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Som du kanske vet behandlar vårt forum Casino.Guru endast klagomålen avseende onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av frågor relaterade till sportspel. Jag kan kontakta kasinot för dina räkning och försöka få mer information, men samtidigt tvingas jag avvisa ditt klagomål. Om det passar dig kan vi fortsätta vår kommunikation via e-post. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Låt mig veta hur du vill fortsätta.

Tack så mycket för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag ber om ursäkt, sluta gärna klagomålet. Jag har mailat dig om detta, men uppskattar att det finns lite du kan göra.

Tack så mycket, neversosi, för din e-post. Eftersom du har bekräftat att frågan är enbart relaterad till sportspel är jag rädd att vi inte kommer att kunna hjälpa dig.

Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde underlätta lösningen av det här ärendet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Som jag nämnde tidigare, eftersom vi inte har en filial som handlar om sportspel ännu och tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av tvist eller bedöma den på lämpligt sätt, är vi tvungna att avslå ditt klagomål i slutet. Jag önskar verkligen att jag skulle ha mer hjälp.

Jag kontaktade kasinot och begärde mer information och kommer att fortsätta vår kommunikation via e-post.