BetFlip Casino - Spelarens bonus har aktiverats automatiskt utan möjlighet att välja bort.

De är bedragare! De har automatisk "välkomstbonus" för första 10 insättningar och du kan inte avbryta den och du går aldrig med på att använda den. Så i princip 10 gånger u insättning u måste spela din insättning x90 gånger. Och de bryr sig inte om du inte vill använda den bonusen!

Kära Kirill,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag har kollat allmänna villkor och det är vad jag hittade https://betflip.io/en-GB/home/page-control/1 :

„Insättningsrelaterade bonusar (välkomstbonus, omlastningsbonus) krediteras automatiskt till spelarens konton."

Kan du vänligen meddela om du har försökt att kommunicera en möjlighet att välja bort några kampanjerbjudanden med kasinot innan några spel gjordes?

Tack på förhand för ditt svar. Vänligen meddela oss om detta råd var till hjälp.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hallå! Jag pratade med deras supportmedlem och hon sa att det inte finns något sätt att avbryta denna välkomstbonus. och jag ville inte använda det alls. Dessutom, om du inte satsar det hela, räknar det bara riktiga pengar från ditt konto och för att ta ut måste du satsa bonuspoäng x45 gånger också om du har dina riktiga pengar satsade kan du inte satsa bonuspengar tills det första spelet är avgjort. Dessa villkor gör det omöjligt att dra tillbaka något från denna webbplats. Och tänk dig att det händer inte bara med den första insättningen utan även med den 10: e.

även om de gör allt på ett rättvist sätt som jag tvivlar på. Användare som går för att spela på detta kasino via din länk bör vara medvetna om detta insättningsbonustrick och att de troligtvis inte kommer att kunna ta ut någonting någonsin från detta kasino

Kära Kirill,

Tack så mycket för ditt snabba svar. Jag har själv kontaktat livechatt och affiliate-team och fått råd om att det enda sättet hur en spelare kan spela med riktiga pengar är när de sätter in mindre än 20 euro eller mer än 1000 euro.

Kan du berätta och beskriva hur du har fått ett meddelande om att bonusen kommer att aktiveras på ditt konto när du gjorde en insättning?

Kära Kirill,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Kan du berätta och beskriva hur du har fått ett meddelande om att bonus aktiveras på ditt konto när du gjorde en insättning? Stod det tydligt att bonusen kommer att läggas till eller så fick du veta det först efter att transaktionen slutfördes? Ser fram emot att höra från dig.

När jag satte in 0,01 (det fanns ingenting om bonusar där) såg jag att jag hade 0.02btc på mitt saldo, jag frågade i chatt vad det är och jag fick veta sin välkomstbonus som jag måste satsa 45 gånger. Jag sa att jag vill avbryta det men supportmedlemmen sa till mig att jag inte kan göra det

Tack så mycket, Kirill, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Matej som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej Kirill.

Vi diskuterade detta klagomål med kollegor och vi anser att situationen där du är orättvis.

Kasinot bör ge dig en möjlighet att förlora bonusen.

Jag skulle vilja bjuda in kasinorepresentanterna till diskussionen. Kanske kan de förklara för oss varför kasinot har en så aggressiv bonusstrategi.

De bryr sig inte ens att svara

Vi vill be Betflip Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

Hej Matej, jag har pratat med din kollega (Petronela) angående dessa detaljer. Detta är vårt ledningsbeslut eftersom det var mycket hög aktivitet från bonusmissbrukare. För att undvika en bonus kan du sätta in mindre än 20 € eller mer än 1000 € också efter 10 insättningar är alla insättningar bonusfria.

Vi behåller också rätten att avbryta bonusen innan spelaren gör en satsning, men detta är vårt lednings interna beslut och inte för alla fall.

När det gäller spelaren "Kireg" har han redan satsat 0,0518696 BTC och just nu är det omöjligt att avbryta en bonus.

vad är sambandet mellan bonusmissbrukare och omöjligheten att avbryta välkomstbonus?

Efter att vi pratat om denna situation i vårt veckomöte, bestämde vi oss för att Kirill skulle ha en möjlighet att avbryta bonusen. Och att tvinga spelare att acceptera bonus automatiskt är orättvist. Vi förstår inte hur man tvingar spelarna att spela med en bonus skyddar kasinot från bonusmissbrukare. Vi förstår emellertid att det efter att satsningen på bonusen startar kan vara svårt att avbryta bonusen. I det här fallet är problemet att Kirill inte alls hade möjlighet att avbryta bonusen.

Jag har faktiskt redan tappat nästan alla medel men jag vill ha möjlighet att avbryta bonus efter min nästa insättning

dessutom direkt efter min första insättning kontaktade jag livechatten och frågade varför jag hade min saldo fördubblats och bad om att avbryta välkomstbonusen och kvinnan på chatten sa att det var omöjligt att avbryta (det var innan jag började spela)

Vi vill be Betflip Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

Eftersom vi anser att kasinot bör ge spelare en möjlighet att inte acceptera bonusen måste vi stänga detta klagomål som olöst.