HemKlagomålBetFlag Casino - Spelare kämpar med tekniska problem på casinowebbplatsen.

BetFlag Casino - Spelare kämpar med tekniska problem på casinowebbplatsen.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 200 €

BetFlag Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-03-25 | Ärende avslutat : 2024-04-29
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

6 månader sedan
Översättning

Spelaren från Italien upplevde tekniska problem med kasinots hemsida. Det var kallt under spelandet medan han var nära att vinna ett högt pris, som sedan slutfördes när han loggade in igen. Vi bad spelaren att ge detaljer om det omtvistade beloppet och eventuell spelhistorik som visar felet. Spelaren lämnade dock inte nödvändig information. Eftersom spelaren inte svarade på våra ytterligare förfrågningar kunde vi inte undersöka problemet grundligt och var tvungna att avvisa klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Det händer ofta att när det bara saknas en symbol för att ge dig det högsta priset så fryser spelet. Du måste avsluta, det tar lång tid att logga in igen och sedan upptäcker du att spelet redan är klart. Jag har en skärmdump men den laddas inte upp. Är det möjligt att detta alltid inträffar under denna speciella omständighet?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Kära 63arnold63,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tyvärr är glitching-spel inget vi kan hjälpa till med. Många faktorer kan påverka ett spel och hur det fungerar, inklusive din internetanslutning. Därför kunde vi inte utvärdera denna fråga rättvist.

Kan du ändå klargöra tvistens värde (1 200 €)?

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

det är inte sambandet, av en slump händer det alltid och bara i den situationen

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Tack så mycket för ditt svar, jabergeron07. Kan du snälla meddela om du ser denna satsning i din spelhistorik? Har de något resultat - vinst/förlust?

Har du också försökt kontakta casinot angående detta problem? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Jag har inga svar att ge, det enda är att filma spelet, vad händer efteråt? för en summa av tusen euro anlitar du en advokat? hur mycket kostar det dig. det enda jag kan säga er att för några år sedan på ett kasino som jag inte vill nämna, kom en svart låda upp, det förlorade priset var mer än 5000. dagen efter att jag klagade var det enda att jag fick en bonus för att bara spela en gång på 200 EUR. Jag spelade en slot som betalade för mycket och till slut vann jag 2000 som efter 3 dagar gav resultat. nästa dag avstängd från kasinot, en oönskad gäst, även idag, efter många år, accepterar de mig inte. Det finns så många casinon som beter sig korrekt. Hej allihopa

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Jag ber om ursäkt, men jag förstår inte hur ditt senaste meddelande relaterar till det här fallet. Kontrollera mitt senaste svar och försök hjälpa dig. All efterfrågad information är väsentlig om vi vill gå vidare med ärendet. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hej 63arnold63,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter