Spelaren från Italien har upplevt ett tekniskt problem medan han spelade. Vi avvisade detta klagomål eftersom kontot har stängts permanent innan vi kunde ingripa.
Automatiskt översatt:
Betfair Casino IT - Spelaren har upplevt ett tekniskt fel under spelningen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 103 €
Betfair Casino IT
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej, under en bonussession blockerades applikationen 4 gånger på gränsen till att betala ut vinsterna. Det unika är att i det fjärde blocket medan det visade vinsten vet jag inte hur mycket det kunde ha varit, jag blev inte krediterad med detsamma. Hon startade om praktiskt taget vid situationen innan det vinnande skottet. Jag pratade länge med operatörerna som försäkrade mig om att teknikerna arbetade för att se oss tydligare och de bad mig om tålamod men framför allt att få ett meddelande via e -post. Efter flera dagar fick jag inga svar och jag kontaktade operatören. Han berättade att de inte märkte några tekniska fel när jag talade med tv: n så jag bestämde mig för att stänga kontot. De tvekade inte en enda sekund ... Jag har några skärmdumpar som delvis vittnar om vad som hände ... Tack för din uppmärksamhet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära absolutfrenk,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation tillsammans med din spelhistorik i Excel -format till petronela.k@casino.guru ? Vänligen meddela den exakta tiden för händelsen.
Under tiden kan du läsa vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed och kanske hjälper det att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.
Vänligen förstå att vi utan stödjande bevis inte kan gå vidare med detta ärende eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
När jag stänger spelkontot kan jag inte gå tillbaka till trabsation eller något annat. Jag är säker på att en av betalningarna inte har gjorts eftersom luckan är blockerad och har startat om i föregående tillstånd. Det verkade till och med för mig att vi gick från en vinnarfas till en icke-vinnande fas.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack, absolutfrenk, för ditt svar. Kan du berätta vad som var anledningen till att du stänger ditt konto? Förstå att det är nästan omöjligt att fortsätta detta ärende om ditt konto är blockerat. Kan du begära att den ska öppnas igen?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Kontot har stängts så det går inte att återställa. Jag har fått höra att jag har tappat all data och att jag bara kan vänta 15 dagar på en ny registrering. Jag har bestämt mig för att låta denna situation vara ifred och spendera tid med andra företag. Tack för din uppmärksamhet. Det sista rådet för betfair för mig är negativt.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa detta ärende, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något annat casino i framtiden. Jag kommer nu att stänga detta klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock