HemKlagomålBetcoin.ag Casino - Spelarens konto har stängts efter ett uttag.

Betcoin.ag Casino - Spelarens konto har stängts efter ett uttag.

Automatiskt översatt:

Belopp: 498 $

Betcoin.ag Casino
Inskickat: 2025-02-06 | Avslutat : 2025-02-17
Avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Chile hade satt in och förlorat pengar på kasinot men hade framgångsrikt tagit ut $250 efter en vinst nyligen. Däremot upptäckte hon att hennes konto hade raderats, vilket hindrade henne från att logga in eller få support från kundtjänst. Kasinot kontaktade oss utanför klagomålstråden och gav bevis på att spelaren öppnat flera konton i kasinot. Klagomålet avvisades eftersom vi tror att spelaren medvetet bröt mot kasinoreglerna och vi kunde inte ge ytterligare hjälp.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Lördagen den 2 februari satte jag in $99 och sedan ytterligare $150, som jag förlorade båda två.


Idag, tisdag den 6 februari, satte jag in $140 igen och vann, vilket resulterade i ett saldo på $498.


Jag tog ut $250 till min plånbok och lämnade $248 på mitt spelkonto, som jag planerade att fortsätta satsa med nästa dag.


Efter att ha väntat i 3 timmar och mitt uttag inte anlände, försökte jag logga in på mitt konto bara för att se att det hade raderats. Mitt konto finns inte längre och jag kan inte logga in. Jag kontaktade chattsupporten och de gav ingen lösning; Jag skickade även mejl men fick inget svar.



Betcoin.ag är en sida som stjäl dina pengar; de accepterar allt när du förlorar, men när du vinner behandlar de inte uttag och stänger ditt konto, vilket gör att det försvinner.


Jag behöver hjälp från Casino Guru.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära mariaelivargas2024,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Betcoin.ag Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Kan du berätta hur länge du var spelare på kasinot och när exakt var ditt konto blockerat?
  • Hur fick du reda på att ditt konto blockerades?
  • Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)
  • Har du uppnått ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Tomas


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Mitt konto varade i 6 dagar och sedan stängde de det


Spela livespel


Jag läste policyerna och bröt inte mot någon, och jag spelade inte heller bonusen, eftersom jag avvisade dem alla.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tack för ditt svar, mariaelivargas2024.

Som du kanske vet hanterar vårt forum Casino.Guru endast klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta itu med den här typen av problem relaterade till sportspel.

Däremot kan jag rekommendera några webbplatser som kanske kan hjälpa dig.

Efter att ha samlat in all nödvändig information är vi tyvärr tvungna att avvisa detta klagomål. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter