HemKlagomålBetclic Casino - Spelaren har upplevt tekniska fel.

Betclic Casino - Spelaren har upplevt tekniska fel.

Automatiskt översatt:

Belopp: 7,5 €

Betclic Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2020-04-17 | Ärende avslutat : 2020-04-22
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Portugal har upplevt ett tekniskt fel som orsakade att vinsterna inte tilldelades. Vi avslutade ärendet enligt spelarens begäran.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Spelet gav vinnande rader, tog inte priset eller belönade det belopp som vunnits, bedrägeri!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Carlos,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål och vidarebefordrade din spelhistorik. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras hjälp, men innan vi gör det, kan du vänligen meddela om du har försökt kommunicera denna fråga med kasinot? Vilket spel har du spelat när det fungerade? Aktiverade du något kampanjbjudande före denna incident? Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag fick kontakt 4 dagar i rad. Inget positivt svar för avkastning av samma belopp. 300 skärmspår

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr Carlos, kan du snälla råda om du har spelat med eller utan en aktiv bonus? Tack så mycket.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Nej, vanliga rundor

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tack så mycket Carlos för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Peter som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej Carlos,

Jag tar över ditt klagomål. Har du några poster om detta - skärmdumpar, video- eller spelhistorik som bevisar att vinsterna inte krediterades? Skicka alla bevis till min e-postadress: peter.m@casino.guru.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tack Peter men jag kommer att ge upp. Jag har redan avslutat kontot. För mycket arbete / borrning för ett så lågt värde

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Alright Carlos,

Jag förstår. Jag kommer att avsluta ärendet i enlighet med detta. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden.

Vänliga hälsningar,

Peter

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter