HemKlagomålBetChain Casino - Spelarens vinster har inte betalats ut.

BetChain Casino - Spelarens vinster har inte betalats ut.

Automatiskt översatt:

Belopp: 3 000 €

BetChain Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2024-12-19 | Avslutat : 2025-01-03
Avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

2 månader sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland hade inte fått turneringsvinster från Betchain.com och mötte kontinuerliga förseningar i utbetalningsprocessen efter att ha hamnat på fjärde plats. Klagomålsteamet hade försökt samla in mer information från spelaren för att hjälpa till att lösa problemet men fick inget svar. Som ett resultat av detta avslutades klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Betchain.com har inte betalat ut turneringsvinster hittills och försenar hela tiden processen. Jag kom på 4:e plats. file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Kära Geggocore,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med BetChain Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Har du kontaktat casinosupport och frågat efter anledningen till varför din utmärkelse inte krediterades?
  • Kan du snälla dela med dig av din kommunikation med kasinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här
  • Har du sparat någon mer information om reglerna för turneringen? Kan du dela denna information med mig?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Tomas


På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.

Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi så snart som möjligt.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Hej Geggocore,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter