Spelaren från Argentina upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Vi avvisade detta klagomål eftersom det var relaterat till sportspel.
Automatiskt översatt:
Betboro Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 316,29 $
Betboro Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Gör bara sportspel, använd inte betboro -casinot, jag skickade dokumentationen för 3 veckor sedan och de verifierade inte mitt konto, efter att ha vunnit några spel ville jag ta ut det totala beloppet, men jag kunde inte eftersom mitt konto inte var verifierad, kontakta mig med support och inte bara att de inte tog mitt anspråk, utan de blockerade mitt konto utan att ge mig någon information med de pengar som jag fått på kontot i avvaktan på uttag. Jag försöker kontakta mig men de blockerade chattalternativet med support, jag vet inte vad jag ska göra och hur jag kan lösa detta problem, eftersom de uppenbarligen inte vill verifiera mig och tillåta mig att ta ut det belopp som vunnits från spelhus
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Fernando,
Tack så mycket för ditt klagomål. Som du kanske vet behandlar vårt forum Casino.Guru endast klagomål gällande onlinecasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av frågor relaterade till sportspel. Jag kan kontakta kasinot på dina vägnar och försöka få lite mer information, men samtidigt kommer jag att tvingas avvisa ditt klagomål. Om det är bekvämt för dig kan vi fortsätta vår kommunikation via e -post. Min e -postadress är petronela.k@casino.guru.
Låt mig veta hur du vill fortsätta.
Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Om jag skulle vilja fortsätta via post, finns det inget sätt att rapportera dessa handlingar till en institution? Det är fantastiskt att en bookmaker gör det här med tusentals människor och de bryr sig inte om någonting. De stjäl bokstavligen pengar.
Jag vill förtydliga att mitt konto fortfarande är blockerat och stödjer att jag blockerar livechatten så att jag inte pratar med dem längre.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Fernando, för ditt svar. Eftersom du har bekräftat att problemet endast är relaterat till sportspel är jag rädd att vi inte kommer att kunna hjälpa dig.
Jag beklagar verkligen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa detta ärende, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något annat casino i framtiden. Som jag nämnde tidigare, eftersom vi ännu inte har en filial som handlar om sportspel och tillräckligt med insikt för att kunna ta på den här typen av tvist eller bedöma den på lämpligt sätt, är vi tvungna att avvisa ditt klagomål i slutet. Jag önskar verkligen att jag var till mer hjälp.
Jag kontaktade kasinot och begärde mer information och kommer att fortsätta vår kommunikation via e -post.
Automatiskt översatt:
