HemKlagomålBetboro Casino - Spelarens konto har blockerats.

Betboro Casino - Spelarens konto har blockerats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 316,29 $

Betboro Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2021-09-20 | Ärende avslutat : 2021-09-26
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Argentina upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Vi avvisade detta klagomål eftersom det var relaterat till sportspel.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Gör bara sportspel, använd inte betboro -casinot, jag skickade dokumentationen för 3 veckor sedan och de verifierade inte mitt konto, efter att ha vunnit några spel ville jag ta ut det totala beloppet, men jag kunde inte eftersom mitt konto inte var verifierad, kontakta mig med support och inte bara att de inte tog mitt anspråk, utan de blockerade mitt konto utan att ge mig någon information med de pengar som jag fått på kontot i avvaktan på uttag. Jag försöker kontakta mig men de blockerade chattalternativet med support, jag vet inte vad jag ska göra och hur jag kan lösa detta problem, eftersom de uppenbarligen inte vill verifiera mig och tillåta mig att ta ut det belopp som vunnits från spelhus

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Fernando,

Tack så mycket för ditt klagomål. Som du kanske vet behandlar vårt forum Casino.Guru endast klagomål gällande onlinecasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av frågor relaterade till sportspel. Jag kan kontakta kasinot på dina vägnar och försöka få lite mer information, men samtidigt kommer jag att tvingas avvisa ditt klagomål. Om det är bekvämt för dig kan vi fortsätta vår kommunikation via e -post. Min e -postadress är petronela.k@casino.guru.

Låt mig veta hur du vill fortsätta.

Tack så mycket för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Om jag skulle vilja fortsätta via post, finns det inget sätt att rapportera dessa handlingar till en institution? Det är fantastiskt att en bookmaker gör det här med tusentals människor och de bryr sig inte om någonting. De stjäl bokstavligen pengar.

Jag vill förtydliga att mitt konto fortfarande är blockerat och stödjer att jag blockerar livechatten så att jag inte pratar med dem längre.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket, Fernando, för ditt svar. Eftersom du har bekräftat att problemet endast är relaterat till sportspel är jag rädd att vi inte kommer att kunna hjälpa dig.

Jag beklagar verkligen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa detta ärende, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något annat casino i framtiden. Som jag nämnde tidigare, eftersom vi ännu inte har en filial som handlar om sportspel och tillräckligt med insikt för att kunna ta på den här typen av tvist eller bedöma den på lämpligt sätt, är vi tvungna att avvisa ditt klagomål i slutet. Jag önskar verkligen att jag var till mer hjälp.

Jag kontaktade kasinot och begärde mer information och kommer att fortsätta vår kommunikation via e -post.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter