Spelaren från Mexiko fick sitt konto blockerat utan ytterligare förklaring. Klagomålet avvisades eftersom kasinot inte svarade på oss.
Automatiskt översatt:
Betboro Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 279
Belopp: 2 000 €
Betboro Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
3.8
Betboro Casino har ett säkerhetsindex på 3,8, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Gustavo,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du samlat dina vinster med eller utan aktiv bonus? Har du slutfört kontoverifieringen tidigare? Kan du berätta hur länge sedan du har registrerat ditt konto? Har du fått din återbetalade deposition?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej,
Jag registrerade mig i september och satte in bara en gång och fick en välkomstbonus. Ja, jag vann med välkomstbonus. Mitt konto verifierades efter segern. Min insättning 100 euro återlämnades
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Gustavo, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi kommer nu att försöka kontakta kasinot för att be dem gå med här och hjälpa dig att lösa ditt problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi har inte fått något svar från kasinot ännu. Observera att om vi inte får svar inom de närmaste 10 dagarna kommer klagomålet att stängas som olöst, vilket kan leda till att casinot drar av.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi avslutar nu klagomålet så olöst eftersom kasinot inte svarade på oss inom den angivna tiden. Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig mer. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Nick
Casino.guru
Automatiskt översatt:
