Spelaren från Ukraina stötte på ett fel när han försökte ta ut pengar. Statusen hade förblivit som "utbetalande" och kundtjänst hade inte svarat. Användaren hade lämnat all nödvändig information, men kasinot förblev samarbetsvilligt trots vårt teams försök att kontakta dem. Tyvärr fungerade kasinot utan giltig licens och hänvisade inte till någon ADR-tjänst, vilket lämnade ingen spelmyndighet att vända sig till. Vi markerade klagomålet som "olöst" i vårt system, vilket kan ha påverkat kasinots betyg negativt.