HemKlagomålBetBoom Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.

BetBoom Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.

Automatiskt översatt:

Belopp: 322 S/.

BetBoom Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2023-09-20 | Ärende avslutat : 2023-10-10
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Peru hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hans utbetalning inte mottagits. Spelaren hade rapporterat att hans uttag avbröts på grund av ett fel i uppgifterna han angav. Han försökte dra sig tillbaka igen, men transaktionen fortsatte. Kasinot hävdade att spelaren hade angett felaktig plånboksinformation och hade tömt sitt konto med stora insatser. Efter att ha väntat i tre veckor och ställts inför upprepade avbokningar bestämde sig spelaren för att spendera alla sina pengar på vad. Som ett resultat drog vi slutsatsen att det inte fanns mycket vi kunde göra eftersom spelaren var ansvarig för sitt konto, aktiva saldo och alla insatser. Därför avslogs klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag skapade ett konto hos Betboom för två månader sedan, och för mitt första uttag godkändes transaktionen på 5 minuter och jag fick pengarna direkt. Men nästa gång, när jag försökte ta ut en större summa, har det nu gått två dagar och pengarna har inte kommit. Enligt operatören måste jag vänta ytterligare 24 timmar. Efter denna vänteperiod skrev jag igen och de förlängde tiden till 5 arbetsdagar. De svarade med ett svagt engagemang och brist på allvar och sa att det här är de nya uttagspolicyerna.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära jeanpierresg1999,

Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej god eftermiddag. Efter 5 arbetsdagars uttag avbröt de transaktionen och sa att det fanns ett fel i uttagsdatan jag angav, som var exakt samma som de jag tog ut första gången. Jag skickade förfrågan gång på gång sa de till mig att vänta fem arbetsdagar, de har redan passerat och transaktionen är fortfarande "på gång" och när jag bad om hjälp sa de till mig att de inte kan göra någonting när transaktionen är på gång och att de kan göra nästa gång jag vill ha mina pengar snabbt, ta ut via kryptovalutor, något jag aldrig har använt och inte heller har några konton för.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej jeanpierresg1999,

Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

God eftermiddag För att ta ut pengar anger du felaktig plånboksinformation.

Det finns för närvarande inga pengar på ditt konto.

2023-09-29 gjorde du stora satsningar och efter det var ditt konto helt tomt

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Ogiltigt kontonummer: Kontrollpunktens fakturaformat matchar inte den angivna kontotypen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej jeanpierresg1999,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag väntade tre långa veckor på att mina pengar skulle tas ut men de avbröt alltid transaktionen efter varje vecka. Första gången gick uttaget snabbt så jag vet hur man tar ut ordentligt och jag skrev in uppgifterna korrekt. Som sidan säger, inför impotensen av att aldrig få mina pengar, bestämde jag mig för att spendera allt på vilken satsning som helst och aldrig mer använda den sidan med bedragare som inte returnerar pengarna.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej alla,


Tack båda för era svar.


jeanpierresg1999, tyvärr, eftersom du har förlorat dina vinster, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig. Spelaren är den enda som är ansvarig för sitt konto, aktiva saldo och alla insatser som äger rum. Jag förstår att detta aldrig skulle ha hänt om du kunde göra ett uttag vid första försöket, men vid det här laget kan vi inte be casinot att återbetala dina förlorade vinster. Jag hoppas verkligen att du inte kommer att stöta på sådana problem i framtiden.


På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter