Spelaren från Indonesien, med hjälp av en VPN, satte in $69 och vann $20 genom spel. Trots att den är helt verifierad har spelaren blivit ombedd att vänta 180 dagar på att uttaget ska behandlas. Det har redan gått 2 veckor sedan begäran om uttag. Klagomålet löstes när spelaren fick betalt.
Jag är ursprungligen från Filippinerna, jag behöver bara använda VPN för att ansluta din webbplats. Efter att ha undersökt det har bra feedback här om någon begäran om uttag.
här är historien:
Jag sätter in 69 dollar på mitt konto för att spela på sajten som blackjack eller sport/esport. men vid uttag till mitt konto svarar de mig alltid ekonomiavdelningen letar efter uppgifterna och de svarar inte på min fråga
efter att jag vunnit en satsning och bestämt mig för att ta ut alla mina pengar ger de mig ett svar på att vänta i 180 dagar? seriöst för 20 dollar vinst måste jag vänta på det? tills jag glömde mina konton? vad händer om spelare fick nödläge att ta ut pengar så att de inte kan det också?
Jag använder inga bonusar. Jag är helt verifierad på mitt konto. Detta är en hemsk idé för mig att vänta på den här typen av uttagsprocess. det är mer än 2 veckor redan efter mitt uttag. betboom-supporten löser inga problem med mitt uttag. snälla hjälp mig hoppas du kan hjälpa.
Hej mackycardoza,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BetBoom Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? Samlades ditt senaste uttag från sportvadslagning eller kasino? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
mitt konto är redan verifierat den 11 november, du kan se det gröna vilket betyder verifierat från mitt bifogade foto. min senaste vinst är från esport-turneringen. sista gången jag pratar med supporten är just nu, först ger de mig svar "Det tar mer än 24 timmar att bli godkänd" men det är mer än 14 dagar redan från den givna tidsramen du hade eller hur? sen efter det ger de mig 180 dagar att vänta på att behandla.
allt jag vill är att ta ut mina pengar eftersom jag fick nödsituation att använda, men uttag är väldigt svårt. snälla hjälp mig
Hallåååååååå,
Hej det är redan 21 dagar från mitt uttag och detta är deras svar till mig nu. hoppas du kan hjälpa de är verkligen så irriterande när det gäller att ta ut pengar.
Dina resultat godkändes av representanterna.
Men mina kollegor rapporterar till mig att du inte har tillräckligt med dokument för att ta ut pengar.
Du måste kontakta chatten.
Jag har precis slutat från jobbet. Jag gör det just nu.
Hej mackycardoza,
Var noga med att vidarebefordra alla begärda dokument till kasinot och meddela oss i händelse av någon uppdatering.
Skickade in de dokument som behövs i väntan på att betboom ska behandla mitt uttag
Hej casinoguru,
Mitt klagomål har redan löst sig. Jag har redan fått mitt saldo. Tack så mycket
Hej betboom,
Tack för att du hjälper mig att lösa mitt fall. Snälla hjälp min andra kollega att få sina pengar också
Det här är länken.
https://kazinoazov.net/betboom-casino-vivod-igroka-bil-otlozhen
Kära mackycardoza,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
