Spelaren från Peru har svårt att ta ut pengar eftersom han inte kan använda en föredragen betalningsmetod för att ta ut sina vinster. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Hej, för några dagar sedan gjorde jag en insättning med bonuserbjudandet och vann... När jag gjorde mina uttag ville jag göra det via banköverföring men nu verkar det som att de bara gör det för kryptovalutor och 2 elektroniska plånböcker som är används inte lika mycket i mitt land än ezeewallet och ecopayz, här det vi använder mest är skrill i form av elektroniska plånböcker eller interbanköverföringar som de inte ger mig en lösning, snälla jag skulle vilja att du hjälper mig tack eftersom de berättar för mig att jag skulle använda något av dessa medel när för min del om de fick banköverföring
Kära bryam1915,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Därför behöver detta inte nödvändigtvis vara kasinots misstag.
Jag är rädd att i det här fallet skulle den enda lösningen här vara att du valde en alternativ uttagsmetod för att ta ut dina vinster.
Tack på förhand för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Vad sägs om kära karina, nu. Beloppet har stigit till 8640 soles, problemet är att de inte vill känna igen verifieringen av mitt konto. Jag hittade ett medel för kryptovalutor för mitt land, och när det gäller betalningsmedel med elektroniska plånböcker, tillåter de mig inte, så hur kan jag ta ut och på grund av det som verifierades har de eliminerat det till overifierat när jag ville göra ett uttag med kryptovalutor tack
Nu har summan stigit till 10 000 sulor men nu har de validerat mitt konto men de säger till mig att det finns fel i kryptovalutan och att de försöker lösa det... Jag kommer att fortsätta vänta lite till
Hej, vad sägs om att uttagsbeloppet steg till 12 tusen solor och jag har redan verifierat av kryptovalutor men kasinot sätter mig många hinder nu och säger att de verifierar och att det finns ett fel när överföringen görs,... Snälla jag behöver hjälp bifogade bilder. Jag klarade redan verifieringsprocessen och skickade till och med dokumentet till sidan där kryptovalutan härrör 
De har redan svarat och de är på gång, jag kommer att vänta på casinot igen... På samma sätt kommer jag att fortsätta informera tills betalningarna till mitt konto är klara
Jag önskar att de stänger frågan, de har redan löst och allt är i enlighet med dem. Tack för allt casinoguru
Fantastiska nyheter, bryam1915. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
