Spelaren från Kanada fick sina vinster annullerade eftersom insättningen inte påstås ha mottagits av kasinot. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
BetBit Casino - Spelarens vinster har hållits inne.
Automatiskt översatt:
Belopp: 97 500 €
BetBit Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
3.5
BetBit Casino har ett säkerhetsindex på 3,5, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag gjorde mina 2 insatta totalt 6000 kastade global överföring och de låter mig spela efter att ha vunnit mer än 97k de sa att vi inte fick din insättning och att vi inte kan betala dig några vinster. Jag har alla bevis och kan ge er .snälla hjälp mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Bästa kulwinderjassal143,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Låt mig ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Förstår jag rätt att du har gjort två separata insättningar? Var de de första i detta casino? Har någon av dessa betalningar gått igenom?
Kan du skicka ditt kontoutdrag till petronela.k@casino.guru ?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
ja jag gjorde 2 olika insättningar och de fick ingen av dem men alla betalningar gick från mitt bankkonto och slutfördes
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Ken12, för ditt svar och vidarebefordrade e-postmeddelande. Jag skulle dock vilja be dig att tillhandahålla ett kontoutdrag i PDF-format. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Ken12,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
