Hej god eftermiddag. Jag hoppas att du kan hjälpa mig med insamlingen av mina vinster som jag fick efter registrering och verifiering av BETANO, samt min första insättning som gjordes utan bonus.
Jag registrerade mig för att pröva lyckan – innan jag gjorde en insättning skickade jag över mina dokument för validering. De informerade mig om att mitt konto var aktivt. Därför gjorde jag insättningen. Det fanns alternativ att sätta in med gratis bonusar, men på grund av tidigare negativa erfarenheter jag har haft med bonusar accepterade jag inga. Efter att ha börjat spela vann jag ungefär en eller två timmar efter min registrering. När jag försökte ta ut mina vinster i kassan, som gav mig uttagsalternativet, gjorde jag ett partiellt uttag av min vinst. Det totala beloppet diskonterades och gick till behandling. Direkt efteråt fick jag ett mejl där det stod att jag inte kunde göra ett uttag eftersom de behövde verifiera mitt konto. Men jag har redan gjort en insättning med bankkontonumret i mitt namn, och trots att jag upprepade gånger har skickat över alla möjliga formulär och format av de dokument som förmodligen behövs för att verifiera min identitet. Samma dokument som jag konsekvent har använt för onlinekasinon. Enligt BETANO är mina dokument dock oläsliga och jag måste skicka andra. Men det här är de enda jag har, och jag har aldrig haft problem med dem tidigare.
Pengarna som jag försöker ta ut är listade som "pågår", säger de till mig. Om du vill kan du avbryta uttaget. Men varför ska jag avbryta det?
Hello, good afternoon. I hope you can assist me with the collection of my winnings that I obtained after registration and verification by BETANO, as well as my initial deposit made without a bonus.
I registered to try my luck--before making a deposit I sent over my documents for validation. They informed me that my account was active. Thus, I made the deposit. There were options to deposit with free bonuses, but due to past negative experiences I've had with bonuses, I did not accept any. After starting to play, I won roughly one or two hours following my registration. When I attempted to withdraw my winnings at the cashier, which did offer me the withdrawal option, I made a partial withdrawal of my profits. The total amount was discounted and went into processing. Immediately afterwards, I received an email stating that I could not withdraw because they needed to verify my account. But I have already made a deposit with the bank account number in my name, and despite having repeatedly sent over all possible forms and formats of the documents supposedly needed to verify my identity. The same documents which I have consistently used for online casinos. According to BETANO, however, my documents are illegible and I must send others. But these are the only ones that I have, and I've never had an issue with them before.
The money that I am trying to withdraw is listed as 'in process,' they tell me.. If you want, you can cancel the withdrawal. But why should I cancel it?
Hola, buenas tardes espero me puedan ayudar con el cobro de ganancias que obtuve luego del registro y validación por parte de BETANO Y mi primer deposito realizado sin bonificación.
Me registre para probar suerte, y antes de realizar un deposito les mandé los documentos para la validación, y ellos me comunicaron que mi cuenta ya estaba activa, entonces realicé el deposito, había opciones de depósitos con bonos gratis, como he teniendo malas experiencias con los bonos, no acepte ninguno, empiezo a jugar y gane, como 1 o 2 horas después de mi registro, voy al cajero a retirar, que si me dio la opción de retiro, he hice un retiro parcial de mis ganancias, se hace el descuento del total y se va aal proceso.. Enseguida me llega un correo y dicen con que no puedo retirar porque necesitan verificar mi cuenta. Pero si yo hasta un deposito ya hice con el número de cuenta bancaria que esta a mi nombre, y ya les he mandado de todas formas y formatos posibles lo documentos que según no validan mi identidad. Pero si esos mismos documentos son los que siempre he utilizado para casinos en línea. Según BETANO que mis documentos no legibles y que mande otros. Pero si son los únicos que tengo y nunca había tenido ningún tipo de problema con ellos.
El dinero que intento retirar según esta en proceso, que y me dicen.. Si quiere cancele el retiro, pero porque lo he de cancelar
Automatiskt översatt:
