Spelaren från Tjeckien upplever förseningar med att ta ut vinster från kasinot. Vi avslutade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Betano Casino CZ - Spelarens uttag verkar försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 32 000 Kč
Betano Casino CZ
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
9 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
\
Översättning
Hej, jag gjorde ett uttag från mitt konto, men kronorna har inte kommit än. På grund av de klagomål jag läst om uttaget vill jag fråga om jag kan förvänta mig utbetalning av pengar. Jag har väntat i 2 dagar.
För några månader sedan handlade jag med Betano casino för pengar som de inte hedrade, som jag skickade från skrill. När jag kontaktade kundtjänst så var processen densamma varje gång...kollade, lämnade över till avdelningen och till sist lämnade vi över till chefen, vi meddelar när de kollar, det har gått ett halvår redan.
Tack för ditt svar Ha en trevlig dag MiniMini
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Bästa MiniMini,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Om ditt insättningsproblem från flera månader sedan, skulle du kunna berätta om transaktionen hittades och om pengarna nådde ditt kasinokonto eller returnerades till Skrill?
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock