Spelaren från Indien har gjort en insättning på 200 INR till kasinot men pengarna har inte krediterats till deras plånbok efter 1 timme, trots en angiven tidsram på 30 minuter. Spelaren uttrycker skepsis mot att ta emot sina pengar.
Jag har gjort en insättning på 200 INR för att kolla hemsidan. Tidsramen är 30 minuter men pengarna har inte krediterats till plånboken och de säger att vi jobbar på det, vad är det för nonsens att kontrollera betalningen och lägga till i plånboken behöver de mer än 30 min än varför är tidsramen 30 min. Jag tror inte så jag kommer att få mina pengar men det är okej, det har gått 1 timme fortfarande de har inte lagt till
Kära Kiran,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med BETANDYOU Casino.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
