Spelaren från Australien rapporterade svårigheter med att ta ut pengar från kasinot och påstod att det tog pengar från sina användare på ett orättvist sätt. Frågan avvisades av klagomålsteamet på grund av att två klagomål angående samma fråga lämnats in, vilket rådde spelaren att fortsätta kommunikationen genom den aktiva klagomålstråden.
Detta kasino tar pengar av människor, särskilt de jag fick höra sämre
Vi har märkt att du har lämnat in två klagomål om samma fråga, därför är jag tvungen att avslå detta. Ditt andra klagomål kommer att förbli öppet, så vänligen svara bara på den tråden från och med nu. Jag ber dig att alltid bara skicka in ett klagomål om varje fråga. Tack så mycket för din förståelse.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
