HemKlagomålBetalright Casino - Spelarens uttag är försenat.

Betalright Casino - Spelarens uttag är försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 11 000 €

Betalright Casino
Säkerhetsindex:Färskt casino
Inskickat: 2024-12-10
Ärende öppnat Aktuell status

Väntar på svar från casinot

5d 19h 47m 17s

Ärenderapport

igår
Översättning

Spelaren från Finland har vunnit cirka 11 000 euro från slots och vadslagning men har väntat i två veckor på sina uttag utan någon kommunikation från livechatt. Han har inte blivit tillfrågad om KYC-dokument och har inte använt några bonusar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning

Hej,


Jag har vunnit cirka 11 000 euro från slots och vadslagning på detta casino. Jag har väntat på mina uttag i 2 veckor nu. Livechatten säger mig ingenting. Jag har inte blivit tillfrågad om några KYC-dokument och jag har inte använt några bonusar. Jag skulle behöva din hjälp,

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning

Kära niclasbodypitkanen,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor för att klargöra din situation.

Har du gjort några framgångsrika uttag från detta casino tidigare?

Kan du ange hur mycket av dina vinster som genererades från spelautomater och hur mycket från sportvadslagning?

När kommunicerade du senast med kundsupport angående förseningen av din betalning och vad var deras förklaring?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Bästa hälsningar

Veronika


På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.

Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi så snart som möjligt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning

Vinsterna är desamma från casino och betting. Det här är mina första uttag härifrån. Jag kommunicerar dagligen med kundtjänst och de vet inte vad anledningen är. Förra gången sa man att dessa redan borde ha betalats. Kan vi kontakta casinot? Tack!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
Översättning

Tack så mycket, niclasbodypitkanen, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
Översättning

Hej där,

Tack niclasbodypitkanen för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.

Jag skulle nu vilja be Betalright Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta vad som är problemet med uttaget och vad vi kan göra för att hjälpa spelaren att få sina vinster.

Tack!

Automatiskt översatt:

Betalright Casino har 5d 19h 47m 17s på sig att svara

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter