Spelaren från Indien står inför ett uttagsproblem eftersom deras begäran om $222 avbryts, och de kan inte logga in på sitt konto utan förklaring. Försök att kontakta kundsupport via livechatt och e-post ger inget svar, och åtkomsten till relaterade webbplatser är också begränsad.
Mitt uttag för $222 avbröts och jag kunde inte logga in på mitt konto. Utan att visa någon anledning skickar de ett e-postmeddelande om att återkallelsen avbröts. Jag kontaktade kundsupport via livechatt, de berättade ingen anledning och kontaktade via e-post och det finns inget svar. I det ögonblick de begränsar min inloggning, begränsar alla relaterade webbplatser (Rabida NV, Nova forge etc.) även min inloggning till deras webbplatser, utan att visa någon anledning.
Kära unbranik,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med BetAlice Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
