Bet99 Casino - Spelarens kritik av bonuspolicy och erbjudanden.

Till denna punkt finns det inte ett omtvistat belopp. Problemet är att jag inte kan få svar på vad mitt faktiska kontosaldo är. Det börjar och slutar med bonusreglerna / begränsningarna som verkar mycket orättvisa. Jag tror att jag har uppfyllt de strikta skyldigheterna, men att bestämma att det är mycket frustrerande genom kundsupport. Jag har vad jag har gjort att jag tog bilder av vadslippet och ändå visas de inte i mina väntande eller avgjorda satsningar. När jag först spelade i slot-sektionen verkade utbetalningarna / bonusarna väldigt svåra att få med utifrån min erfarenhet av andra webbplatser. När min bonussituation har lösts kommer jag inte att sätta in i den här sportboken igen såvida inte någon från webbplatsen kontaktar mig via telefon för att förklara processen grundligt. En bonus är tänkt att vara ett uppskattningserbjudande för att välja att spela med just den här sportboken över hundratals andra alternativ. Jag tycker att Bet99-bonuserbjudanden är mer av en bete och switch, där de erbjuder bonusen men ber dig att satsa 5 gånger din insättning innan du ser någon avkastning. Det verkar inte som att de uppskattar mitt företag mycket.

Med respekt,

Tyvärr besviken

Kära Lawrence,

Tack så mycket för att du har skickat in ditt klagomål och vidarebefordrat alla relevanta skärmdumpar. Som du kanske vet behandlar vårt forum Casino.Guru endast klagomålen avseende onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av frågor relaterade till sportspel. Jag kan kontakta kasinot för dina räkning och försöka få lite mer information, men samtidigt tvingas jag avvisa ditt klagomål. Om det passar dig kan vi fortsätta vår kommunikation via e-post. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Låt mig veta hur du vill fortsätta.

Tack så mycket för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Lawrence,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.

Vi avvisade detta klagomål eftersom det var relaterat till sportspel. Tack för att du förstår.