Spelaren från Brasilien fick sin maxinsats sänkt utan ytterligare förklaring. Efter en närmare granskning avvisade vi detta klagomål eftersom det var relaterat till sportspel.
Automatiskt översatt:
BET90 Casino - Spelarens maximala insats har sänkts.
Automatiskt översatt:
Belopp: 675,42 R$
BET90 Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
I början av oktober bröt jag min bankrulle på Bet90. Men den 10/15 satte jag in ytterligare 800,00 R $ och därefter gjorde jag några insatser, jag vann och förlorade, till slut hade jag 675 reais. Samma dag gjorde jag en mer riskfylld insats på R $ 200,00 och såg att den hade varit begränsad (jag kunde bara satsa R $ 7,00). Jag var nervös och begärde ett uttag, eftersom det inte är någon idé att satsa bara 7 reais ... Men jag fick veta att jag var tvungen att satsa rollover för att kunna ta ut. Hur ska jag uppfylla en rollover på 800 reais, bara kunna satsa 7 reais? Jag skulle vilja begära ELLER uttag ELLER att ta bort gränsen, eftersom det inte är vettigt att satsa 1, 2, 3, 7 reais ...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära phflalem62,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstå att vi inte kan straffa kasinot för att ha tillämpat en gräns för din maximala insats. Kasinon har i allmänhet rätt att begränsa eller till och med stänga spelares konton om de misstänker oregelbundna spel eller andra tvivelaktiga aktiviteter eller utan anledning.
Kan du berätta vilka spel du har spelat (livespel, spelautomater, multiplayer), eller är det en fråga om sportbetting? Finns det något erbjudande som fortfarande är aktivt på ditt konto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Detta problem är relaterat till sportspel, jag brukade satsa på bordtennis, MMA etc ... Jag använde aldrig ett reklamerbjudande på mitt konto
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, phflalem62, för ditt svar. Eftersom du har bekräftat att problemet endast är relaterat till sportspel är jag rädd att vi inte kommer att kunna hjälpa dig.
Jag beklagar verkligen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa detta ärende, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något annat casino i framtiden. Som jag nämnde tidigare, eftersom vi ännu inte har en filial som arbetar med sportspel och har tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av tvist eller bedöma det på lämpligt sätt, kommer vi att tvingas avvisa ditt klagomål i slutet. Jag önskar verkligen att jag var till mer hjälp.
Om det är bekvämt för dig kan vi fortsätta vår kommunikation via e -post. Min e -postadress är petronela.k@casino.guru. Låt mig veta hur du vill fortsätta.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Bästa phflalem62,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars kommer vi att avslå ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Efter en närmare granskning avvisade vi detta klagomål eftersom det var relaterat till sportspel.
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är mycket ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Jag avslutar nu detta klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
