Bet7 Casino - Spelarens vinster konfiskerades.

Hallå

Jag har registrerat mig på den webbplatsen och jag satte in 250 euro för att få en bonus på 250 euro som de gav mig, efter det krånglar jag till övergången, efter det gjorde jag min kyc med framgång plötsligt när jag ska försöka göra det första uttag de konfiskerade alla mina pengar och sa att jag har kommit åt på samma IP-adress för ett annat konto vilket är helt fel eftersom jag bara använder min datamobil från mitt personliga simkort (exakt av den anledningen) för att komma åt bet7, sedan pratade jag med chatten gjordes ingenting och de bad mig att skriva till deras support vilket jag gjorde och allt de säger är att beslutet är oåterkalleligt och det finns inget att göra, de visar mig inte ens bevis eller något som stöder deras beslut, de är bara bedrägerier. Den exakta mängden Jag är inte säker på om det är 2000 eller 1900 men det är runt det eftersom jag inte kan se det längre. Hoppas du kan hjälpa mig med detta.

Bästa Central99,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Finns det någon chans att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress också har skapat ett konto på detta casino? Kan du tipsa om vilka spel du fokuserade på medan ditt konto fortfarande var aktivt - slots, live casino, sportbetting, etc.?

Dessutom, om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.

Din förståelse är mycket uppskattad. Jag önskar dig ett glädjefullt, framgångsrikt och hälsosamt nytt år 2024, och vi återkommer till dig så snart som möjligt.

Jag är 100% säker på att ingen annan gjorde det med min datamobil eftersom jag inte delar den alls, det är verkligen omöjligt. Jag höll på med sportspel.

Tack för ditt svar, Central99. Jag vill betona att vårt forum Casino.guru endast behandlar klagomål gällande onlinekasinospelare. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta itu med den här typen av problem relaterade till sportspel.

Däremot kan jag rekommendera några webbplatser som kanske kan hjälpa dig. Vänligen meddela mig om du är intresserad av listan över dessa webbplatser och tack så mycket för din förståelse.

Ja jag vill gärna.

Jag skickar dig listan via e-postadress.

På grund av ovan nämnda skäl kommer detta klagomål nu att avslås. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.